計算機(jī)世界記者趙海軍報道 10月17日上午，商務(wù)部國際服務(wù)貿(mào)易司副司長萬連坡在上海軟件貿(mào)易發(fā)展論壇開幕式上啟動了上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心線上交易平臺（www.OutsourcingCenter.cn），這標(biāo)志著國家級的服務(wù)外包交易平臺正式運(yùn)行。今后，企業(yè)通過交易平臺將可享受優(yōu)質(zhì)便捷的接發(fā)包交易服務(wù)。同時，平臺啟動恰逢自貿(mào)區(qū)揭牌成立的始點(diǎn)，有助于交易中心更好利用自貿(mào)區(qū)的地域優(yōu)勢和政策優(yōu)勢發(fā)揮輻射效應(yīng)，加速推進(jìn)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作為商務(wù)部與上海市的合作項目，上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心的誕生承載著重要的責(zé)任和使命。近兩年來，由于人民幣升值、國內(nèi)綜合成本上漲、國際經(jīng)濟(jì)形勢疲軟等因素，我國的服務(wù)外包行業(yè)正在面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不少以離岸外包業(yè)務(wù)（尤其是對日外包）為主的企業(yè)都存在利潤下滑的問題，一些小型企業(yè)甚至在生存線上苦苦掙扎。我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正處于一個整體性的行業(yè)調(diào)整期。如何在嚴(yán)酷的市場競爭下求得生存與發(fā)展？近日商務(wù)部副部長房愛卿在視察交易中心并與企業(yè)代表座談時指出，企業(yè)應(yīng)從四個方面來應(yīng)對目前的發(fā)展瓶頸：一是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，要積極拓展高端業(yè)務(wù)，深入研究新業(yè)態(tài)和新模式；二是市場開拓，要不斷開拓海外新興市場和在岸市場；三是提高能力，要大力培養(yǎng)復(fù)合型人才和稀缺人才，提升企業(yè)的服務(wù)能力；四是政策扶持，要用好國家和地方出臺的服務(wù)貿(mào)易以及服務(wù)外包促進(jìn)政策。
企業(yè)能否轉(zhuǎn)型發(fā)展、渡過難關(guān)，關(guān)鍵在于能否及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，找到新的贏利點(diǎn)。不少資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，把業(yè)務(wù)重點(diǎn)從離岸（國際市場）轉(zhuǎn)向在岸（國內(nèi)市場），把業(yè)務(wù)類型從低端（單純依靠國內(nèi)的成本優(yōu)勢，即賣人頭”）轉(zhuǎn)向高端（提供行業(yè)整體解決方案），把交付中心從一線城市轉(zhuǎn)向成本更低的二、三線城市，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展謀生存的有效策略。這就要求企業(yè)大力開拓市場，有效整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)勢資源。不少企業(yè)都表示，迫切需要一個專業(yè)的資源整合平臺來幫助他們轉(zhuǎn)型發(fā)展。
上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心的使命，就是為企業(yè)搭建一個資源整合的平臺，建構(gòu)生機(jī)盎然的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，助推服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，幫助中國服務(wù)外包企業(yè)渡過難關(guān)并發(fā)展壯大。而借助上海自貿(mào)區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢，中心不僅可以與自貿(mào)區(qū)內(nèi)的發(fā)包企業(yè)建立密切聯(lián)系，發(fā)揮貼近發(fā)包方的區(qū)位優(yōu)勢，更能發(fā)揮輻射效應(yīng)，使交易對象覆蓋長三角、輻射全國21個服務(wù)外包基地城市，幫助外包企業(yè)尋找成本低谷，提升核心競爭力。
上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心線上交易平臺的啟動，契合了服務(wù)外包企業(yè)的迫切需求。平臺的首要特色在于其鮮明的整合資源、促進(jìn)交易的定位。目前國內(nèi)的服務(wù)外包網(wǎng)站多為提供行業(yè)信息的門戶網(wǎng)站，而專事點(diǎn)對點(diǎn)交易服務(wù)的網(wǎng)站寥寥無幾。交易中心線上平臺整合了政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)、海外機(jī)構(gòu)、專家顧問的各種資源，匯聚上萬條政府采購項目信息、本地買家項目信息和優(yōu)質(zhì)海外項目信息，涵蓋IT、金融、生物醫(yī)藥、文化創(chuàng)意等專業(yè)領(lǐng)域，為會員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的項目對接服務(wù)。同時，平臺還引入了技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)、人才服務(wù)、法律服務(wù)等第三方增值服務(wù)內(nèi)容，并將在今后逐步完善信用評估機(jī)制和爭議解決機(jī)制。另外平臺兼具的信息服務(wù)功能將為企業(yè)提供全面的政策信息和實(shí)時的行業(yè)資訊。預(yù)計到2014年底，平臺的會員數(shù)將達(dá)近萬家，相關(guān)業(yè)務(wù)將覆蓋全國21個服務(wù)外包示范城市。
匯聚服務(wù)、促進(jìn)交易、共創(chuàng)價值，是上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心的價值理念。平臺的設(shè)計和運(yùn)營始終堅持三個有利于”的目標(biāo)，即：有利于降低企業(yè)接發(fā)包成本，有利于提高企業(yè)接發(fā)包效率，有利于開拓企業(yè)上下游市場，以期為服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價值，助推中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
