今年以來,工行撫州分行以風險管控為重點,對外包業務的操作流程、管理措施、業務經營范圍等諸多環節進行細化和量化,不斷強化業務外包管理,全面規范業務外包操作流程,有效提升業務外包風險管理水平。
一、建機制。針對系統涉及多個環節、多個層面、多個單位(部門)的工作實際,經深入調研,仔細摸排,該行及時出臺《撫州分行會計憑證檔案影像管理系統憑證管理辦法》《撫州分行外包公司會計憑證檔案影像管理暫行辦法》《撫州分行會計憑證檔案影像管理內設崗位管理辦法》及《撫州分行支行、網點會計憑證檔案影像管理考核辦法》四個管理辦法。
二、織天網”。該行緊緊圍繞系統運行,全方位、分層次對影像校驗、支行網點柜員、外包公司及郵政速遞從業人員、憑證整理、傳遞、交接和影像采集、質檢、補錄、校驗、查詢、調閱、保管等各個環節的日常管理和考核,為會計檔案影像管理系統健康運轉編織了一張嚴密、有效的天網”。
三、聯防聯治。該行適時召集本行有關部門、外包公司及郵政速遞公司三方負責人及員工代表參加三方聯席會議”,構建聯防體系,密切攜手三方并肩協作,著重抓好憑證傳遞、交接和影像集中處理的具體工作職責、業務流程、工作要求、服務質量標準、風險點、防范措施、管理考核、應急預案等方面的制度落實,致力于各單位、各部門、各層面的風險防范和有效掌控,打造聯防架構,構建聯防體系。
四、多管齊下。該行建立完善防范體系。建立內部工作流程,各崗位環環相扣,確保采集影像的完整性,同時加強與風險監控工作聯動和網點的聯系,嚴密憑證交接手續,嚴防遺漏、遺失事故發生,加強對外包掃描人員的業務培訓,使其熟悉銀行會計憑證種類及其整理,熟練掌握影像采集操作,達到影像采集工作的要求,促進工作質量和效率提升。