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服務外包產業或在云計算與物聯網雙重夾擊下消亡

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  工控摘要:雖然服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分,具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少等特點,但是近兩年,中國以離岸業務為主的服務外包企業利潤率下滑至3%左右。
  
  服務外包產業(英文,Serviceoutsourcingindustry),是基于在經濟發展的帶動下,企業為了更好的發展,將其非核心的業務外包出去,利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務,從而使其專注核心業務,達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力。進而催生一批以服務外包而快速發展的企業的產業。
  
  不過,在當前基于互聯網絡的云計算與物聯網技術的雙重夾擊,服務性外包產業或逐漸被市場所淘汰。
  
  日前,北京服務外包企業協會理事長曲玲年于會上公布一組數據顯示,近兩年,中國以離岸業務為主的服務外包企業利潤率下滑至3%左右,尤其受日元大幅貶值影響,部分企業利潤甚至為零。
  
  曲玲年認為,以往,中國服務外包企業營運模式是為買家降低成本”,然而隨移動互聯網、云計算和物聯網等新技術的運用,社會經濟活動網絡化讓低成本”接近極致。為此,越來越多的買家開始注重新商業模式的開拓,更傾向與提供創新服務的企業合作,共擔風險和利潤。
  
  從做減法”到做加法”,這會是全球服務外包企業未來發展的主要趨勢。云華時代智能科技有限公司董事長郭昕表示,云計算、物聯網等技術將使服務外包企業由成本中心”變為商業模式開發商”,告訴買家如何創造更多的利潤。
  
  有專家預測,云計算和物聯網技術的逐步運用,會促使全球資源共享和專業分工進一步細化,新型服務外包產業將出現大量市場機遇。預計未來3-5年,全球相關產業潛力可超4萬億美元

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