服務外包，是無錫未來發展的戰略重點。”6月15日，出席第六屆全球外包大會的無錫市商務局副局長汪行在接受記者采訪時表示，根據無錫市服務外包中長期發展規劃，無錫爭取到2020年，全市服務外包業務總額達到300億美元以上，努力打造成為中國服務外包高地的世界服務外包基地。

　　作為全國主體功能區規劃中唯一被定位為服務外包基地的城市，近幾年來，無錫先后被評為中國服務外包示范城市和全球離岸外包最安全城市。先后引進了美國微軟、IBM，日本NEC、NTT、富士通，印度NIIT，以及文思海輝、軟通動力、中軟、東軟、浪潮等一大批國內外重點服務外包企業。其中，全球服務外包100強、國內服務外包50強中，已有30家在無錫投資設立區域性總部或業務交付中心，國內10大領軍型服務外包企業已有9家在無錫落戶發展。

　　來自無錫市商務局提供的數據顯示，目前，無錫全市共有服務外包企業1100余家，從業人員13.76萬，服務外包業務涵蓋軟件研發外包、集成電路設計外包、生物醫藥研發外包、創意設計外包等多個領域，業務拓展到美國、日本、歐洲等91個國家和地區。