西安，第一批國家批準的服務外包交付中心、團建研發中心、云計算、物聯網關鍵環節的智慧化應用等三大技術服務基地，并成為具有國際門戶和資源配置功能的國家服務外包示范城市。8月15日，西安高新區管委會聯合西安市人民政府駐深圳辦事處在深圳舉辦西安軟件和信息服務推介會”，搭建深圳企業與西安本地企業溝通合作的橋梁。就西安市軟件和信息服務的發展概況、未來發展趨勢以及此次與深圳企業合作情況等問題，本報記者采訪了西安市市委常委、高新區管委會主任趙紅專博士。

本報：目前，西安的軟件服務外包發展狀況如何？

趙紅專：據商務部業務管理系統統計顯示，2010年全市承接離岸服務外包業務額已達到2.92億美元，同比增長30.11%。今年上半年，西安市承接離岸服務外包業務額已達到3.62億美元，同比增長103%。

目前，西安擁有軟件和服務外包企業達1000多家，從業人員規模達到10萬余人，培育千人以上企業超過10家，出口過1000萬美元以上企業8家，同比增長75%。承接離岸外包業務的國際市場已達38個國家和地區，主要集中在北美、日本和歐洲。

本報：西安產業園中的產業布局情況如何？與全國同時獲得批準的城市相比取得哪些突出成就和創新特點？

趙紅專：西安高新區軟件產業發展的行業成熟度目前已經達到較高的水平，形成了應用和解決方案、嵌入式工業軟件、出口加工和信息技術服務外包等優勢集群。聚集了西安90%的軟件企業，產業年增速超過35%，吸引了IBM、Intel、Oracle、Emerson等17家世界500強企業”；炎興科技、奧博杰天等5家IAOP全球服務外包百強企業”；中軟國際、軟通動力等7家中國十大服務外包領軍企業”。這其中也不缺乏來自深圳的華為、中興等眾多國內外知名企業。

總體來說，西安軟件服務外包行業突出表現從業企業多、起步早、發展快、價值高、類型全、實力強、多園區等特點。

本報：當前西安發展軟件服務外包的優勢有哪些？

趙紅專：我們總結出西安發展服務外包的六大優勢，首先發達的高等教育與軟件人才的儲備優勢，這一方面的綜合實力在中國列北京、上海之后，排名第三位。其次，商務成本優勢，無論是人力成本，還是辦公用房和購買與租賃價格都明顯低于中國東部沿海的各大城市。第三，人員穩定性優勢，人員穩定是服務外包企業發展的重要因素，西安的人員穩定性明顯高于中國東部沿海的各大城市。第四，行業成熟度優勢，西安是全國四個擁有軟件基地和軟件出口基地雙基地稱號”的城市之一，現已形成了面向歐美日臺的六大外包企業群體。第五，人才培訓優勢，西安市目前已形成高校、專業培訓機構及服務外包企業內部培訓的培訓體系。最后是通訊、交通及電力供應等優勢。

本報：此次西安軟件和信息服務推介會”，是西安軟件園走出去”和引進來”的重要步驟，主推的是哪些項目？希望達到怎樣的效果？

趙紅專：我們舉辦這場推薦會，重點介紹西安市軟件和信息服務整體情況，聽取參會軟件與信息服務企業對西安發展軟件和服務外包產業的意見和建議，促進西安本土企業與國內外企業的交流合作，同時發布11月在西安舉行的第七屆中國國際軟件服務外包大會”的會訊。

西安與深圳，作為中國首批五個服務外包基地城市”，作為同樣具有強大的科技優勢和創新優勢的城市，隨著國際產業轉移的加快，在加強軟件服務外包產業發展與合作方面具有十分廣闊的前景。我們希望更多的深圳企業到西安參觀考察，拓展雙方的交流合作，攜手共謀更大的發展。

本報：有專家預測，十二五”期間將是軟件服務外包行業的沸騰期”，未來，西安軟件服務外包業發展走向如何？您對十二五”期間西安軟件服務外包產業發展有和預期？

趙紅專：政府積極出臺了一系列措施在推動產業發展，十二五”期間，將以產業結構高級化、產業發展集群化、產業競爭高端化為目標，以四大產業和八大集群為重點，集中力量發展研發和處于價值鏈高端、技術含量高、具有高附加值的新興產業，打造通信、太陽能光伏與半導體照明、軟件服務外包、汽車、創新型服務業等在全國具有較強競爭力和影響力，營業收入過千億元的產業集群，構筑具有創新活力和輻射帶動能力的現代產業體系。