淮安新聞網6月9日訊 當地時間6月7日上午，市委書記劉永忠和江蘇移動公司副總經理李明益率代表團在印度硅谷班加羅爾訪問，考察了印度沃特科斯呼叫中心和RMZ英菲尼迪軟件科技園。

在班加羅爾沃特科斯呼叫中心，劉永忠、李明益一行聽取了該中心副總經理撒西維爾·穆魯甘的介紹，并詳細詢問了該中心運營、員工招聘、工作和生活配套設施等具體問題。劉永忠說，印度是亞洲最大的呼叫中心外包市場，擁有2000多家呼叫中心和近50萬個座席。沃特科斯呼叫中心是印度硅谷班加羅爾眾多呼叫中心的一個縮影。班加羅爾抓住國際和國內兩個市場，以銀行業為中心，涵蓋電信業、公共能源、醫療衛生、飲食、零售、物流配送和制造業等各個產業，國際和國內業務分工不同且業務齊全，使得印度平均每個呼叫中心的座席數量均為亞洲之最。班加羅爾呼叫中心的發展模式、成熟經驗和先進理念，值得我們學習和借鑒。劉永忠指出，淮安市在發展呼叫中心產業方面要著力從政府支持、人力資源、降低成本、精細管理、科技創新等方面入手，在更高起點上打造聞名世界的一流呼叫中心。

當日，劉永忠、李明益一行還考察了班加羅爾RMZ科技軟件園。這個軟件園集聚了兩萬多高科技人才，從事軟件開發和國際服務外包業務，并使其成為班加羅爾重要的經濟支撐。劉永忠說，從班加羅爾的科技軟件園發展來看，國際化人才的集聚、開放理念的引領、強大的科技創新能力和政府完善的基礎設施建設，是班加羅爾發展成為國際知名的IT產業高地的根本原因。通過對班加羅爾軟件園和呼叫中心的考察，再一次印證了靠開放、科技、人才的三靠戰略，是淮安實現科學跨越發展的必然選擇。劉永忠指出，我市在軟件園建設中，要注重吸引和培育高端人才、完善基礎設施、創建寬松的創業環境和舒適的工作環境，將呼叫中心建設和軟件園發展有機結合起來，相互促進、相映成輝，通過呼叫中心產業的發展推動軟件園區的建設，將我市軟件園打造成具有國際化程度的江蘇一流的軟件園區。

又訊當地時間6月8日下午，市委書記劉永忠拜訪了我國駐印度大使館。

中國駐印度大使館鄧錫軍代辦對劉永忠一行來訪印度表示熱烈歡迎。劉永忠向鄧錫軍介紹了近年來淮安經濟社會發展情況以及此次訪問考察印度硅谷班加羅爾的目的。鄧錫軍對劉永忠一行到印度考察呼叫中心產業建設表示肯定。他說，在目前中國與印度兩國友好合作關系不斷深入發展的大背景下，淮安積極學習借鑒印度在呼叫中心方面的先進理念和經驗，既很好地配合了國家總體外交，又促進了地方產業發展，值得稱贊。劉永忠說，期望在大使館的支持和幫助下，淮安能夠進一步加強與印度官方和民間在經貿、IT等方面的友好交流與合作，努力實現互利共贏。鄧錫軍表示，大使館會在今后的工作中，幫助淮安開展與印度城市的友好交流與合作，積極支持周總理家鄉淮安的建設與發展。

市委書記劉永忠和江蘇移動副總經理李明益等考察印度沃特科斯呼叫中心。