南京市人才儲備豐厚，擁有各類普通高等院校53所，在校大學生80萬人。在寧高校每年向社會輸送近20萬名大學畢業生。

2010年底，全市服務外包企業從業人員14.96萬人，其中，大學以上學歷10.84萬人，占72.46%。

南京市服務外包培訓情況

國家服務外包人才培訓中心。2009年南京市被商務部、教育部共同授予服務外包人才培訓中心”稱號，并與商務部、教育部共同簽署了共建服務外包人才培訓中心協議，制定明確的服務外包人才培訓目標。經過幾年來的建設，培訓中心運營正常，蘇微、霆泰、網博、中盟、中江、九元素等培訓機構也已入駐中心開展培訓。

省級服務外包人才培訓基地。南京市擁有省級服務外包人才培訓基地6家，涵蓋企業12家。2009年第一批省級服務外包人才培訓基地4家，即鼓樓區、高新區、南大軟件學院、東大軟件學院，涵蓋企業10家，2010年江蘇省軟件產業股份有限公司（吉山基地）和東軟人才培訓中心被批準為省級服務外包人才培訓機構,目前，我市省級服務外包人才培訓機構共有6家。

南京市服務外包培訓機構。目前，南京市各類具有辦學資質的社會培訓機構1000余所，每年開展各類培訓100萬人次，其中經認定的市級服務外包人才培訓機構10家。