隨著我國服務外包產業的蓬勃發展，服務外包人才問題成為關注的焦點。記者從17日在浙江杭州舉行的第二屆全國服務外包人才培養高峰論壇上獲悉，服務外包相關專業畢業生需求旺盛，2012年畢業生已經被不少企業提前預訂。

　　第二屆全國服務外包人才培養高峰論壇圍繞服務外包培養戰略”人才標準與服務外包專業教育”面向服務外包企業群體的校外人才培養基地建設”等主題進行了探討。

　　去年畢業生就業率100%、簽約率100%，很多知名服務外包企業提前來學院預訂了2012屆畢業生。”杭州師范大學校長葉高翔在會上介紹，金融危機過后，服務外包產業迅速回暖，印孚瑟斯技術有限公司、中訊申軟計算機技術有限公司等服務外包跨國企業先后多次來該校國際服務工程學院招聘JAVA類應屆畢業生源。

　　中國國際投資促進會17日發布的《2010年中國服務外包市場研究報告》顯示，中國服務外包需方市場的發展，帶動了中國服務供應商群體的快速成長，服務供應商的交付中心正由一線城市向二三線城市轉移，差異化服務外包示范城市的格局初步形成。

　　中國國際投資促進會常務副會長周銘表示，中國服務外包產業要實現跨越式發展，需要國家戰略支持，需要龍頭企業，但更需要高端人才。

　　杭州市副市長佟桂莉也表示，高端人才、實用性人才短缺是困擾杭州等城市服務外包產業發展的核心問題。

　　作為中國服務外包示范城市”，杭州2010年服務外包產業發展加快，全市服務外包離岸執行額達15.53億美元、增長69%，是全市所有行業中增長最迅速的。