南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，呈現(xiàn)以下特點：

一是國內(nèi)市場潛力巨大。2010年在岸服務(wù)外包執(zhí)行額15.28億美元，占執(zhí)行總額的57.6%，占比同比增長14%。

二是信息技術(shù)外包居主導(dǎo)。2010年，我市信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行額占全市69.8%。技術(shù)性知識流程外包（KPO）執(zhí)行額占20.6%，占比較去年顯著提高。

三是示范區(qū)持續(xù)引領(lǐng)全市外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市70%的服務(wù)外包企業(yè)集中于7個服務(wù)外包示范區(qū)，服務(wù)外包合同額、執(zhí)行額分別占全市86.3%和88.6%。

四是規(guī)模企業(yè)支撐全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2010年，全市合同額在1000萬美元以上的企業(yè)有59家，實現(xiàn)金額18.4億美元，占全市總量的77.6%。

五是美歐日和港臺地區(qū)是主要離岸外包市場。全年超千萬美元的離岸業(yè)務(wù)合同額主要來源地為美國、歐洲、日本等國家和港臺地區(qū)。

六是全年通過各類國際認(rèn)證企業(yè)數(shù)快速增長。全市累計通過CMMI2以上企業(yè)133家，新通過認(rèn)證企業(yè)51家。

七是服務(wù)外包企業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)近15萬。大專以上從業(yè)人員占72.3%。