村鎮銀行是我國銀行業新興而活躍的群體。自2007年3月誕生首批村鎮銀行以來,經過短短的3年多時間,村鎮銀行有了蓬勃發展,不僅機構數量迅速增加,業務規模不斷壯大,大部分經營一年以上的村鎮銀行都實現了贏利,有的甚至開始擴張,在周邊鄉鎮設立分支機構。銀監會公布的《新型農村金融機構2009年-2011年總體工作安排》明確提出,計劃用3年在全國再設立約1300家新型農村金融機構。正如浙江省常務副省長陳敏爾所總結的,村鎮銀行是小機構但有大前途,小客戶但有大市場,小貸款但有大效益。”隨著我國城鎮化的發展、新農村建設步伐的加快以及工業化的快步推進,很多產業正在、向農村轉移,我國農村將迎來全新的發展機遇,農村的金融服務市場也將越來越廣闊。
SaaS服務助力村鎮銀行發展
與大中型銀行相比,村鎮銀行在資金規模、客戶數、市場定位、業務類型等方面都存在著巨大差異。村鎮銀行針對的是分散、小額、個性化的農村市場,扎根基層,貼近群眾,開展的多是短、頻、快”的業務,很好填補了我國農村金融服務的匱乏。
在構建信息系統時,村鎮銀行需要結合自身業務特點和實際需要,選擇一條快速靈活、務實可行、性價比高的創新之路。目前,村鎮銀行在信息化建設中普遍面臨著三大挑戰:一是有限的注冊資本與業務量快速增長的挑戰。村鎮銀行的基本特點是規模小、快速靈活”,在IT系統建設上一次性投入大筆資金,既不現實,也不必要。但同時村鎮銀行又要求IT系統能夠跟上業務快速增長的需要,為其業務創新和規模擴張提供足夠的支持,即前期投入小,但要可持續增長”。二是基礎薄弱與快速啟動的挑戰。村鎮銀行是市場的后來者,對他們來說,時間就是生命。來自監管部門的規定和投資方的壓力,都要求村鎮銀行盡可能的縮短籌備周期,盡快開業。如何為從零開始的村鎮銀行快速構建起一套安全可靠的IT系統,對IT廠商也是一個嚴峻考驗。三是投資遞減與回報遞增的挑戰。村鎮銀行運營一般前期投入大、收入少,但隨著業務的逐步開展,投入會逐漸減少,收入則逐漸增多。由于村鎮銀行體量較小,經營壓力較大,他們往往希望IT建設能夠成為一個蓄水池”——前期收入少的時候,IT投入也適當的控制,但要能保證業務的正常運轉;等后期收入多的時候,IT投入也會隨之增加,從而滿足業務進一步發展的需要。
顯然,傳統的銀行IT建設思路無法滿足村鎮銀行要求。而一種被稱為SaaS”的服務模式卻可擔此重任。SaaS(Software-as-a-service軟件即服務),即IT外包,是隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟新興起的一種全新的IT服務模式。IT廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,銀行根據業務需求向廠商定購所需的應用軟件服務,并通過互聯網獲得服務,服務費按定購的服務種類、使用量或時間長短等向廠商支付。
SaaS模式優勢:多快好省
易觀國際數據顯示,預計到2011年,中國SaaS市場規模將達528億元。村鎮銀行采用SaaS這種IT外包服務模式的優勢顯而易見:村鎮銀行無需一次性投入巨資建設IT系統,也不用維護復雜的應用系統,只需找一家信得過的服務商,就可采用國際水平的IT系統,并且還可依據業務發展靈活地調整和增加業務功能。概括起來,SaaS服務的優勢就是:多快好省。
服務內容多。SaaS模式為村鎮銀行提供的是一站式IT外包服務,包括了銀行IT建設的所有方面。以神州數碼融信(目前國內規模最大的金融軟件服務商之一)所提供的SaaS服務為例,即包括了應用軟件開發、軟硬件系統集成、全套機房設備建設以及每天的IT系統運行維護等全方位、全時段的IT外包服務內容。
建設周期快。村鎮銀行在與其他大中型銀行競爭時,往往希望發揮自身快速靈活、船小好調頭”的優勢,以速度制勝。傳統的銀行IT建設動輒幾年的建設周期已然無法達到要求,而SaaS服務商的數據中心、應用軟件、運維體系等都是現成的,可以幫助村鎮銀行快速擁有IT能力。神州數碼融信不久前就以SaaS模式為一家村鎮銀行提供了全面的IT服務,從簽約到系統成功上線僅僅用了一個月的時間,滿足了該行快速開業的要求。
服務品質好。村鎮銀行選擇與大型、專業的SaaS服務商合作,能夠獲得全方位、高質量的IT外包服務。神州數碼融信軟件具有豐富的銀行IT建設經驗,建有高標準的生產運維數據中心、專業的安全保障體系和通過國際認證的IT外包資質,所提供的IT外包服務水平和品質對IT支持更有保障。此外,SaaS服務商都建有專業的IT外包管理體系、服務流程和隊伍,對銀行的新需求和特殊事件響應迅速,可以確保銀行業務的正常進行。
資源投入省。村鎮銀行采用SaaS服務模式,不但減少了IT建設的人力投入和人員管理壓力,還可節省大量用于購買軟硬件產品和日常系統維護的資金。對于當期經營壓力較大的村鎮銀行來說,SaaS模式能將IT投入和業績增長更好的協調起來,實現最佳的IT投資回報。
SaaS服務對IT廠商的要求
SaaS模式最大的優勢就是讓村鎮銀行能夠省錢、省時、省心、省力的快速建起業務發展需要的IT系統。但這要求IT廠商有包括規模、實力、公信力、行業經驗、成功案例、客戶口碑、管理規范性、發展穩定性等高要求。具體而言,村鎮銀行可以從以下幾個方面來考察:首先,企業是否有良好的公信力。SaaS服務商是否能長期、穩定的提供服務,不泄密,不出安全事故。這些都需要時間的檢驗才能得出結論。因此,新興村鎮銀行應該選擇那些發展時間長、形象口碑好、規模實力大的廠商。
其次,企業是否有深厚的行業積累和專業能力。銀行核心系統等外包,要求IT廠商對銀行的業務戰略、管理流程、金融產品、運營體系、IT建設等全面的深入理解,還要有先進和自有的全套銀行解決方案,以及自建的高標準數據中心和開發基地等。具備這些基礎的SaaS服務廠商,才能更好的支持銀行的業務創新和持續發展。
第三,企業是否具備完善的IT服務管理體系。這種服務管理體系,不是簡單幾個證書就能代替的,還涉及到廠商日常管理運作的方方面面。嚴格的生產和運維管理流程、安全保障體系、專業的運維管理團隊,是為客戶提供優質及完善服務的長久保障。
目前,神州數碼融信軟件公司從事銀行信息化已有20多年,為國內外各類銀行建設的核心業務系統有幾十個,并為中國建設銀行、中國銀行、華夏銀行、東亞(中國)銀行、齊魯銀行等很多大中型銀行提供IT戰略咨詢、解決方案設計實施和IT外包服務,是目前極少數通過SaaS模式為銀行提供IT外包服務且有成功案例的廠商。