近期，鼎韜最新研究成果正式對外發布。該白皮書由鼎韜公司CEO齊海濤擔當主編，歷時半年潛心研究完成。國內5000多家服務外包企業及來自印度、日本、美國及歐洲各國等重要發包、接包地8000多家外包公司和12000家軟件、IT公司也將在今天同步接到白皮書的電子版。
在白皮書中，首先論述了云時代”給外包產業帶來的變革和沖擊，從而引出云外包的概念并進行闡述，進而分析了云外包對外包企業的影響和服務外包企業的云”路徑，然后枚舉大型企業關于云外包的應用實踐，以及云服務在軟件和外包園區的應用，最后展望服務外包的3.0時代，云外包給服務外包企業帶來的巨大機遇及廣闊的應用前景。
在云計算的浪潮下，基于云”平臺和云”模式的外包服務已經出現，并日趨成為外包行業發展的主流和趨勢。鼎韜將這種基于云”平臺和云”模式的外包服務定義為云外包”。云外包的出現對外包企業的服務模式和業務模式都帶來了根本性的變革，同時也給外包企業帶來了千載難逢的機遇，在這些因素的驅動下，鼎韜對服務外包企業提出了一些成長路徑。如建造基于云計算的多客戶數據中心以降低自己的成本和提高其服務配置速度，打造基于垂直行業的云服務等。
云外包的時代已經來臨。Amazon、Google、IBM、微軟和Yahoo等大公司是云計算的先行者，而今越來越多的企業將服務部署在云”端，從成本--套利模式，向效率--規模模式轉型。如Infosys發布混合云-BPO服務模式、安世亞太推出PERA研發云”平臺、Wipro Technologies正在試驗一種集中計算的云計算等。此外，中國本土外包企業關于云外包的探索也已經開始，如浪潮集團的云海戰略等。
云”的出現正在創造一種新的生態系統，這種新生態將會成為新的整合時代以及新的客戶合作方式的引領者。基于云計算和SaaS服務模式的云外包”將會極大的顛覆當前的服務外包和IT服務產業，正如同上個世紀九十年代千年蟲”給印度外包企業帶來的發展機遇一樣，這是一個千載難逢的顛覆產業格局機遇，也是中國服務外包產業和企業反超”世界巨頭的一個巨大機遇。
