1～9月，濟南市新增服務外包企業40家，服務外包企業達到190家，離岸服務外包合同金額2.28億美元，同比增長23%，離岸服務外包執行金額1.41億美元，同比增長98.3%。其中，信息技術外包（ITO）離岸執行金額5856.41萬美元，同比增長82.4%；業務流程外包（BPO）離岸執行金額3050.72萬美元，同比增長136.7%；技術性知識流程外包（KPO）離岸執行金額 5118.52萬美元，同比增長123.4%。承接發包國別和地區達45個，離岸執行金額超過百萬美元的有15個。發包業務量最大的國家是日本，為5038.64萬美元；其次是美國，為2026.75萬美元。歐洲發包業務量最大的是德國，為1652.92萬美元；其次是西班牙，為1109.96萬美元。