伴隨著上海世博會(huì)向全世界的邀請(qǐng)，2010年正式進(jìn)入了世博年”，而隨著世博會(huì)的召開(kāi)，作為促進(jìn)就業(yè)的人力資源行業(yè)自然也不甘落后，尤其是在世博會(huì)的參展企業(yè)中，選擇人力資源外包服務(wù)的企業(yè)也逐漸增多。同時(shí)，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商，易才集團(tuán)也受邀”來(lái)到了這個(gè)人力外包的世界舞臺(tái)上。

世博會(huì)用工需求大，人力資源外包更加普及化

世博會(huì)給上海人力資源市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)正在興起的新型用工方式人才租賃”影響頗深，使得人才租賃市場(chǎng)有著較大幅度的提升。而就在前不久剛剛獲得國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）評(píng)選出的，2010年全球外包100強(qiáng)”的易才集團(tuán)也感受到了這股刮來(lái)的世博用工風(fēng)”。

就在世博會(huì)召開(kāi)前，易才集團(tuán)的人才租賃業(yè)務(wù)量比去年同期增長(zhǎng)了50%。對(duì)此，易才集團(tuán)總裁李浩表示：因?yàn)槭啦┖芏鄥⒄箷?huì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)，還有些現(xiàn)場(chǎng)講解員以及其他服務(wù)知識(shí)人員，都是以一段時(shí)間內(nèi)完成一定工作量為主的，也就是短期租賃。這個(gè)需求在世博會(huì)期間比較明顯，光是易才負(fù)責(zé)招聘的人就達(dá)到了上千人。”

作為人才租賃業(yè)務(wù)的創(chuàng)始企業(yè)，易才集團(tuán)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的把控以及自身的資源優(yōu)勢(shì)，在世博期間，為多家參展企業(yè)提供了人才租賃服務(wù)，使得更多的參展企業(yè)都開(kāi)始對(duì)人力資源外包產(chǎn)生了濃厚的興趣，尤其是人才租賃這種短期租賃業(yè)務(wù)更是受到眾多企業(yè)的歡迎。當(dāng)然，人才租賃只是人力資源外包服務(wù)中的一部分，而像BPO（業(yè)務(wù)流程外包）這樣的項(xiàng)目型服務(wù)也博得了許多參展企業(yè)的青睞。

人力資源外包助力世博個(gè)性化服務(wù)

如果說(shuō)旅游、零售和食品餐飲等行業(yè)是直接受益于184天的世博會(huì)期的話，為了能夠抓住世博會(huì)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，更多的參展企業(yè)把核心放在了產(chǎn)品展示”上，而在銷(xiāo)售、服務(wù)等非核心展示”上，部分企業(yè)則選擇了BPO業(yè)務(wù)，這不僅使得企業(yè)自身能夠更加專(zhuān)注產(chǎn)品展示”，同時(shí)也使得人力資源外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)大放異彩。

在世博園內(nèi)，由伊利獨(dú)家支持籌建的母嬰服務(wù)中心散布在園區(qū)各處。整個(gè)園區(qū)共有數(shù)十個(gè)母嬰室，分布在浦東、浦西兩地，大的有50多平米，內(nèi)部設(shè)有休息區(qū)、盥洗區(qū)，哺乳區(qū)及沖奶區(qū)等，還放置了卡通桌椅和木馬、大象等小玩具，并有經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)的工作人員可在必要時(shí)提供幫助，這也成為了世博會(huì)上最具人性化的一道服務(wù)風(fēng)景線。而這些經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)的工作人員則是由伊利奶粉事業(yè)部委托易才集團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程外包，通過(guò)為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格上崗的，并在世博會(huì)開(kāi)幕前就已順利完成試運(yùn)營(yíng)。除此外，伊利冷飲事業(yè)部在世博園投放了40多個(gè)售賣(mài)點(diǎn)，分布在浦東、浦西兩個(gè)區(qū)域，易才集團(tuán)承接了浦東28個(gè)售點(diǎn)的服務(wù)，共計(jì)296名員工服務(wù)此項(xiàng)目，該項(xiàng)目工作人員均為大專(zhuān)在校學(xué)生，分別來(lái)自內(nèi)蒙、上海、蘇州、杭州、合肥、長(zhǎng)沙、黑龍江、河南。工作職責(zé)主要是伊利三十余種產(chǎn)品的售賣(mài)、收銀、理貨等工作。易才作為伊利與消費(fèi)者之間的傳遞手，不僅為伊利賺足了世博會(huì)的印象分”，也幫伊利賺足了世博會(huì)的產(chǎn)品分”，而作為世博會(huì)參展企業(yè)人力外包的服務(wù)商，易才集團(tuán)也始終將自身綜合能力的提升作為服務(wù)世博的準(zhǔn)則。

世博促人力外包企業(yè)服務(wù)升級(jí)

早在世博會(huì)召開(kāi)之前，易才集團(tuán)就在不斷為世博熱身”，一直在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新，2010年易才集團(tuán)又在服務(wù)及質(zhì)量管理上提出了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度曲線”，該曲線是基于6sigma與ISO9001:2000體系自主研發(fā)的客戶服務(wù)滿意度管理理論體系。也正是由于服務(wù)質(zhì)量的逐步上升，和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)繩，使得易才成為了世博會(huì)參展企業(yè)的親密伙伴。不僅如此，易才作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，也在不斷推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，使得更多的企業(yè)更加信賴人力資源外包，讓企業(yè)更加堅(jiān)信讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”。

通過(guò)上海世博會(huì)，國(guó)內(nèi)人力資源外包行業(yè)必將得到更大的發(fā)展空間，同時(shí)通過(guò)企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，必將對(duì)從業(yè)人員的能力素質(zhì)要求更高，使得從業(yè)人員達(dá)成從工作能力提升到服務(wù)意識(shí)提升的轉(zhuǎn)型。而實(shí)現(xiàn)中國(guó)人力資源強(qiáng)國(guó)，就更加需要易才這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，將更多更好的國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，使更多的企業(yè)能夠邁進(jìn)服務(wù)世博的門(mén)檻，站到世界的舞臺(tái)上，充分感受到世博效應(yīng)”。

關(guān)于易才

易才集團(tuán)立足本土，致力成為具有國(guó)際領(lǐng)先水平的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商。集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向，以以人為本，與企業(yè)與社會(huì)共贏未來(lái)”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國(guó)范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供人事代理、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃、人才招聘、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、工資與薪酬服務(wù)、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。

成立于2003年的易才集團(tuán)，已在北京、上海、廣州、西安、拉薩、南京等200多個(gè)城市設(shè)立分公司或辦事處。集團(tuán)于2010年在香港和美國(guó)設(shè)立分公司，并作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）2010年全球外包100強(qiáng)”，是目前中國(guó)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。