4月21日上午，由揚州市人民政府主辦、揚州市廣陵區人民政府及揚州市經濟和信息委員會承辦、中國國際投資促進會支持的2010年中國揚州信息服務外包大會暨數字揚州展示體驗中心開展儀式”在名為中國聲谷”的江蘇信息服務產業基地——揚州召開。
國家有關部委領導、揚州市委書記王燕文、市長謝正義以及來自美國等5家海外行業機構，國內涉及金融保險、電子商務、網絡游戲、商旅服務、政府服務、專業外包、消費電子、電視購物、軟件研發、數據服務等行業的主管部門及重點企業負責人參會。
本次大會4月21日正式開始，至25日結束。期間將舉行項目推介洽談會”、 數字揚州展示體驗中心開展儀式”、 教育部、科技部舉辦的春暉杯”海外留學人員創新創業大賽新聞發布會暨第二屆網上留學人員視頻洽談會”等。
大會開幕式上，國家發改委發布 綠色呼叫”標準，稱贊中國聲谷”是國內首家采用了中國呼叫中心產業能力建設管理規范工作組”制定的標準建設的生態、可持續發展的呼叫園區。同時，中國聲谷”舉行數字揚州展示體驗中心開館儀式。此展示體驗中心是揚州市信息化建設重要成果的展現窗口，是中國第一個數字城市”展示體驗中心，展現數字揚州未來發展方向，展示全球信息領域的主導理念、領先技術以及發展趨勢，將成為海內外專家、學者開展學術探討、經驗交流的平臺。
中國聲谷”是原江蘇省信息產業廳與揚州市政府聯手打造的省級信息服務業基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國內首個專業定位于呼叫中心和數據服務產業的園區。基地充分利用揚州作為上海前店后坊”、南京一小時都市圈的區位優勢和在長三角中的成本優勢，利用產業集聚的規模效應形成成本洼地”優勢。同時該基地采用了產業社區”和商務公園”為理念的生態型開發，傳承了揚州作為聯合國最佳人居獎”城市的獨特魅力。
本次大會確定行業中心、產業平臺”、 品牌創新產業”等主題，與會嘉賓和國內及海外一線呼叫中心和數據專家從銀行業客戶服務中心的發展現狀、呼叫中心在電子商務中應用及案例分析、呼叫中心在保險業中應用及案例分析、金融危機下外包產業的危”與機”行業等方面進行零距離溝通和探討，了解國內外呼叫中心及數據服務的最新趨勢，呼叫中心專業園區的建設實踐標準，分享呼叫中心運營管理的經典案例。
主辦方表示，舉辦大會旨為信息服務外包相關產業的企業提供交流和合作的平臺，和國內及海外一線呼叫中心和數據專家零距離溝通和探討，發現和達成合作機會。
