4月21日上午，由揚州市人民政府主辦、揚州市廣陵區(qū)人民政府及揚州市經(jīng)濟(jì)和信息委員會承辦、中國國際投資促進(jìn)會支持的2010年中國揚州信息服務(wù)外包大會暨數(shù)字揚州展示體驗中心開展儀式”在名為中國聲谷”的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地——揚州召開。
國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、揚州市委書記王燕文、市長謝正義以及來自美國等5家海外行業(yè)機(jī)構(gòu)，國內(nèi)涉及金融保險、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、商旅服務(wù)、政府服務(wù)、專業(yè)外包、消費電子、電視購物、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等行業(yè)的主管部門及重點企業(yè)負(fù)責(zé)人參會。
本次大會4月21日正式開始，至25日結(jié)束。期間將舉行項目推介洽談會”、 數(shù)字揚州展示體驗中心開展儀式”、 教育部、科技部舉辦的春暉杯”海外留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽新聞發(fā)布會暨第二屆網(wǎng)上留學(xué)人員視頻洽談會”等。
大會開幕式上，國家發(fā)改委發(fā)布 綠色呼叫”標(biāo)準(zhǔn)，稱贊中國聲谷”是國內(nèi)首家采用了中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組”制定的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展的呼叫園區(qū)。同時，中國聲谷”舉行數(shù)字揚州展示體驗中心開館儀式。此展示體驗中心是揚州市信息化建設(shè)重要成果的展現(xiàn)窗口，是中國第一個數(shù)字城市”展示體驗中心，展現(xiàn)數(shù)字揚州未來發(fā)展方向，展示全球信息領(lǐng)域的主導(dǎo)理念、領(lǐng)先技術(shù)以及發(fā)展趨勢，將成為海內(nèi)外專家、學(xué)者開展學(xué)術(shù)探討、經(jīng)驗交流的平臺。
中國聲谷”是原江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳與揚州市政府聯(lián)手打造的省級信息服務(wù)業(yè)基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國內(nèi)首個專業(yè)定位于呼叫中心和數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的園區(qū)。基地充分利用揚州作為上海前店后坊”、南京一小時都市圈的區(qū)位優(yōu)勢和在長三角中的成本優(yōu)勢，利用產(chǎn)業(yè)集聚的規(guī)模效應(yīng)形成成本洼地”優(yōu)勢。同時該基地采用了產(chǎn)業(yè)社區(qū)”和商務(wù)公園”為理念的生態(tài)型開發(fā)，傳承了揚州作為聯(lián)合國最佳人居獎”城市的獨特魅力。
本次大會確定行業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)平臺”、 品牌創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)”等主題，與會嘉賓和國內(nèi)及海外一線呼叫中心和數(shù)據(jù)專家從銀行業(yè)客戶服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀、呼叫中心在電子商務(wù)中應(yīng)用及案例分析、呼叫中心在保險業(yè)中應(yīng)用及案例分析、金融危機(jī)下外包產(chǎn)業(yè)的危”與機(jī)”行業(yè)等方面進(jìn)行零距離溝通和探討，了解國內(nèi)外呼叫中心及數(shù)據(jù)服務(wù)的最新趨勢，呼叫中心專業(yè)園區(qū)的建設(shè)實踐標(biāo)準(zhǔn)，分享呼叫中心運營管理的經(jīng)典案例。
主辦方表示，舉辦大會旨為信息服務(wù)外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供交流和合作的平臺，和國內(nèi)及海外一線呼叫中心和數(shù)據(jù)專家零距離溝通和探討，發(fā)現(xiàn)和達(dá)成合作機(jī)會。
