商報訊（記者葉子申實習生沈淑禎）市委宣傳部昨日召開新聞通氣會稱，根據國務院消息，2月25日廈門市正式獲批成為中國服務外包示范城市”。這是繼國務院批準北京、天津、上海等20個城市成為中國服務外包示范城市”之后，廈門也有幸獲此殊榮。

　　據悉，截至2009年，我市軟件和信息服務業2009年產值已達184億元人民幣，全市從事服務外包企業106家，離岸外包業務收入6000萬美元。截至目前，廈門已擁有多家服務外包領域的龍頭企業，包括東南融通公司、雅馬哈、富士通、百威英博等諸多骨干企業，并已形成廈門服務外包產業集群效應。

　　據了解，2009年廈門市政府提出發展10個現代服務業產業集群”和10個對臺產業對接”，都明確將服務外包作為我市重點發展的產業之一。廈門的對臺優勢以及打出的對臺服務外包示范城市”這一強烈的地域特色牌，最終獲得了中央支持。

　　市外資局常務副局長洪本祝表示，獲得中國服務外包示范城市”稱號，將傳遞出在培養高端人才方面的利好：對符合要求的企業，可實行特殊工時工作制，可獲得可觀的培訓費用，高端人才入境、子女入學、戶口遷移、家屬就業等方面均有優惠政策等。此外還可在稅收、通信、融資、通關和公共服務平臺建設等方面獲得一系列國家政策傾斜。

　　洪本祝說，今后將力爭實現我市服務外包產業每年30%產值遞增目標，并通過發展服務外包推進我市二、三產業的共同發展，加大對在岸外包的支持力度，促進兩岸和海西區域經濟合作。

　　服務外包與離岸外包

　　服務外包是指企業將信息服務、應用管理和商業流程等業務，發包給企業外的第三方服務提供者，以降低成本、優化產業鏈、提升企業核心競爭力。

　　離岸外包是指轉移方與為其提供服務的承接方來自不同國家或地區，外包工作跨境完成。

　　兩岸首個合資呼叫中心3月成立

　　商報訊（記者葉子申實習生沈淑禎）兩岸首個合資呼叫中心———廈門碩泰商務科技公司預計將于3月獲批成立。該公司注冊資本3000萬元人民幣，由廈門信息投資公司與臺灣中華電信的香港子公司合資成立，致力于呼叫中心、客戶關系管理、客戶服務中心等服務外包業務。

　　東南融通通過CMMI5認證

　　商報訊（記者葉子申實習生沈淑禎）記者昨日獲悉，東南融通公司近期順利通過CMMI5認證，成為廈門市首家通過CMMI5認證的企業。CMMI是是承接歐美IT服務外包業務的前提條件，而CMMI5是該認證的最高等級。