【典型事跡】去年8月底，當(dāng)花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)得知世界著名的服務(wù)外包咨詢機(jī)構(gòu)——美國TPI公司準(zhǔn)備在中國開展服務(wù)外包國際運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”項(xiàng)目后，立即與該公司取得聯(lián)系，遞交了相關(guān)材料，從正式洽談到簽訂協(xié)議書，用了不到5個工作日，再到項(xiàng)目正式啟動僅用了不到一個月時(shí)間。這一主動捕捉項(xiàng)目信息，強(qiáng)化專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的典型成果被評為我市2009年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)典型事跡。

去年8月，凱捷花橋公司總經(jīng)理王曉良在從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)時(shí)，得知美國TPI公司計(jì)劃在9月份，在中國服務(wù)外包示范城市中選擇一個城市開展服務(wù)外包國際運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”項(xiàng)目，他立即意識到TPI如果選擇花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的首選城市，對花橋的發(fā)展具有重要意義。

這是因?yàn)椋琓PI公司是成立于1989年的一家美國公司，是最早設(shè)立的全球服務(wù)外包咨詢機(jī)構(gòu)。至今，由該機(jī)構(gòu)提供咨詢的服務(wù)外包合同金額占到全球總量的一半，在業(yè)內(nèi)享有很高聲譽(yù)，特別是對全球2000強(qiáng)發(fā)包商具有很大影響力。10年前，TPI著名的籬笆”解決方案讓印度的班加羅爾成為全球知名服務(wù)外包選擇地。

去年8月25日，經(jīng)王曉良的介紹，花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與TPI中國區(qū)總經(jīng)理陸冰取得聯(lián)系，并針對TPI公司開展運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，立即編寫了材料，第一時(shí)間發(fā)給了TPI公司。TPI公司在仔細(xì)研讀了材料后，對花橋作為中國唯一以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的定位非常感興趣，雙方立即約定在北京進(jìn)行會談。8月29日，花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴北京與TPI進(jìn)行正式會談，雙方進(jìn)行了深入的了解和展望，TPI公司代表表示將把花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為第一選擇上報(bào)給董事會。8月31日，經(jīng)過TPI公司董事會認(rèn)真討論，花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在與南京、無錫、杭州三個服務(wù)外包城市競爭中勝出，作為TPI在中國首個運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的選擇地。

去年9月3日，花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與TPI公司在南京正式簽訂合作協(xié)議書。9月22日，TPI標(biāo)準(zhǔn)正式啟動。整個項(xiàng)目從正式洽談到簽訂協(xié)議書，用了不到5個工作日，再到項(xiàng)目正式啟動僅用了不到一個月時(shí)間。

TPI公司高級咨詢顧問、花橋項(xiàng)目經(jīng)理姜振鵬在接受記者采訪時(shí)說，TPI從2007年開始在中國考察服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境，2009年決定在中國開展首個服務(wù)外包國際運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”項(xiàng)目，其間有10余個服務(wù)外包城市入圍，但最終選擇花橋的重要原因是當(dāng)?shù)貙Ψ?wù)外包產(chǎn)業(yè)更專業(yè)，審批效率更高，行政服務(wù)更好。

花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)招商局副局長顧志榮表示，這一項(xiàng)目將幫助花橋率先建立并實(shí)施國際服務(wù)外包行業(yè)的度量與管理運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)花橋與全球頂級服務(wù)外包專家、領(lǐng)軍買家的接觸，形成花橋與國際接軌的先發(fā)優(yōu)勢”，把花橋國際商務(wù)城打造成一個擁有國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)外包區(qū)域。