英國埃塞克斯郡議會與IBM簽署了為期八年的合同，通過優化采購等業務流程來大幅削減當地納稅居民的開支。
在改革計劃的前期階段，頭兩個項目作為合同的一部分，涉及議會后臺職能以及流線型采購的現代化轉型升級。
IBM作為戰略伙伴，表明將提供前端客戶服務的設計、管理和交付、公司管理系統以及企業咨詢和技術支持等一系列服務。
埃塞克斯郡議會會長Hanningfield勛爵說，我們將跟IBM通力合作，降低稅率，并向埃塞克斯郡居民提供足值的貨幣。這是議會有史以來所承擔的最艱巨最有雄心的項目，能夠找到合適的合作伙伴IBM幫助我們邁出了最為堅實的一步。”
IBM英國和愛爾蘭地區首席執行官Brendon Riley說，議會正朝著更加高效、以顧客為導向、提供一流的一線服務的方向發展，我們也將與議會展開密切的合作。”
