英國華威商學院發布的研究報告顯示，盡管中國擁有成本優勢且競爭力日漸增強，但未來20年印度仍將在IT及業務流程外包業領域保持主導地位。

報告稱，由于印度頂尖公司已將業務范圍覆蓋至全球，加上本土外包服務市場發展迅速，且擁有眾多優秀人才，該國的領先地位將保持至少15年。

報告分析，由于價格比印度便宜得多，中國將成為西方企業的另一個選擇。印度的Infosys、Wipro、Genpact、塔塔咨詢等IT外包公司重視中國的競爭，并開始投資中國外包業。但總體上中國外包行業尚未成熟，在西歐和北美市場將很難形成規模。

報告指出，埃及、匈牙利和羅馬尼亞也正成為專業技能越來越強的外包國家。2008年全球IT外包市場價值估計高達2500億美元。