金融危機后，世界經(jīng)濟格局發(fā)生變化，在企穩(wěn)回升的大趨勢下，中國正在醞釀著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。如何掌握平衡，把握度”成為應對關鍵，而信息產(chǎn)業(yè)則面臨如何抓住機會提高競爭力，開辟新的增長點。事實上，中國軟件服務業(yè)已在國際上嶄露頭角，國際知名投資公司KPMG曾含蓄稱贊崛起的中國服務外包是晨曦出現(xiàn)”。

跨國企業(yè)把中國作為印度之外首選的外包地來發(fā)包已經(jīng)成為一種國際趨勢，同時也順應了國際上產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的形勢，順應了國家對服務外包的戰(zhàn)略。”中軟國際董事總經(jīng)理、CEO陳宇紅在11月28日舉行的2009中國IT兩會（IT財富CEO年會和信息主管CIO年會）上作上述表示。

我相信中國未來十年一定會產(chǎn)生五個最大的輻射全球的IT服務公司。”在陳宇紅的思路中，中國未來的五大IT服務公司將足以和IBM、埃森哲、惠普這樣量級的公司競爭，像華為一樣占領全球市場”。

文思信息技術(shù)有限公司總裁陳立峰在接受本報記者采訪時說，從全球來看IT的服務行業(yè)有新的機會，硬件行業(yè)和軟件行業(yè)也發(fā)生更大的變化。三國里說天下分久必合、合久必分”，隨著云計算以及軟件加服務的方式，軟件硬件和服務在未來幾年會步入越來越大的融合期，可以預示出巨大的變化。

據(jù)記者了解，IT公司的大部分利潤在硬件或者基礎軟件，IT服務全球來看并不是一個賺錢的行業(yè)，而是創(chuàng)造很多就業(yè)的行業(yè)。

2009年，國務院批準了北京等20個城市作為中國服務外包示范城市。與此同時，隨著產(chǎn)業(yè)的升級，人才供應鏈的建設也在大力促進之中。前不久，國家教育部、商務部就發(fā)了一個加強服務外包人才培養(yǎng)、促進大學生就業(yè)的若干意見。

到2008年底，上海實現(xiàn)經(jīng)營收入1112億美元，軟件和信息服務業(yè)已成為上海的支柱產(chǎn)業(yè)。”上海市經(jīng)信委副主任邵志清在接受記者采訪時說。

據(jù)介紹，上海在支持軟件和信息服務業(yè)方面近幾年探索出好的做法。把軟件和信息服務業(yè)作為重要的產(chǎn)業(yè)和新的增長點加以重視、發(fā)展，從2009年開始，不僅把軟件聯(lián)席會議制度拓展為軟件和信息服務業(yè)的聯(lián)席會議，而且配套專項資金，扶持企業(yè)發(fā)展新的軟件和信息服務業(yè)，同時加強軟件產(chǎn)業(yè)和出口基地建設及公共服務體系建設。

全市今年提出要加快推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，其中軟件和信息服務業(yè)是唯一一個作為上海現(xiàn)代服務業(yè)的重點推進方向，專門制定了行動方案，希望到2012年實現(xiàn)翻番。