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立思辰:辦公信息系統(tǒng)服務(wù)外包領(lǐng)導者

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  金秋十月,正是收獲的季節(jié),近日來,證券市場最熱點的話題莫過于創(chuàng)業(yè)板。十年磨一劍”的中國創(chuàng)業(yè)板終于呱呱墜地。強調(diào)高成長性、高科技含量和新經(jīng)濟、新服務(wù)、新農(nóng)業(yè)、新材料、新能源和新商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)板企業(yè)到底是什么樣子,在首批過會的企業(yè)中,北京立思辰科技股份有限公司就是這樣一家擁有創(chuàng)新商業(yè)模式、高成長性的新型服務(wù)外包企業(yè)。

2008年,北京立思辰科技股份有限公司在中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場本土企業(yè)中穩(wěn)步保持第一位,公司以管理型服務(wù)外包為核心,主要面向政府機構(gòu)及大中型企事業(yè)單位,提供辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù),包括文件管理外包服務(wù)、視音頻解決方案及服務(wù)等,是目前行業(yè)內(nèi)唯一一家可同時提供上述產(chǎn)品組合的具有優(yōu)勢地位的本土服務(wù)商。

2008年,立思辰在《21世紀商業(yè)評論》組織的最佳商業(yè)模式評選中,獲得2008年度中國最佳商業(yè)模式獎”。同年,獲頒國家保密局涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書”。

這家公司以高達35%左右的毛利率、超過30%的凈資產(chǎn)收益率引人矚目,更以連續(xù)三年保持50%以上的增長速度、所處外包服務(wù)市場潛力巨大的前景贏得了投資者的青睞。這家企業(yè),在從設(shè)備經(jīng)銷商”向管理外包服務(wù)商”的不斷升級、轉(zhuǎn)型中盡顯商業(yè)智慧。立思辰的商業(yè)模式有何創(chuàng)新之處,其商業(yè)模式價值何在,立思辰形成良好的商業(yè)模式的訣竅在哪里?

作為一家迅速崛起的高成長性企業(yè),立思辰也自然具有其闖蕩江湖”的制勝招數(shù)。

一、新商業(yè)模式打造企業(yè)獨特核心競爭力

    立思辰原是一家從事打印復印設(shè)備零售的公司。然而,公司很快意識到,從事設(shè)備經(jīng)銷并未占據(jù)這個行業(yè)價值鏈的核心位置,利潤率已被擠壓得相當?shù)停瑑H在5%~10%之間徘徊。

該如何突破這種困境?當池燕明在美國談合作項目之時,發(fā)現(xiàn)了在當?shù)厥袌錾掀髽I(yè)的打印復印業(yè)務(wù)已經(jīng)流行文件管理外包的模式,就是企業(yè)將辦公室里的打印機、復印機等文印設(shè)備交給專業(yè)的外包服務(wù)商來運營管理,進行按需打印、按張收費”,企業(yè)無須購買設(shè)備,而專業(yè)的服務(wù)商通過一系列技術(shù)手段,監(jiān)控所有的設(shè)備,提供全面的設(shè)備運營管理,幫助企業(yè)節(jié)省費用以及提高效率。

池燕明受到了極大的啟發(fā),其隨即考察了國內(nèi)市場,判斷這將是一個潛力巨大的新興市場領(lǐng)域。2004年,立思辰完成了從渠道商到服務(wù)外包商的轉(zhuǎn)換,建立起了以整合設(shè)計、專業(yè)外包、長期服務(wù)”為核心的嶄新的商業(yè)模式。其創(chuàng)新性和價值主要體現(xiàn)在:

(一)將傳統(tǒng)的以設(shè)備銷售為主的商業(yè)模式,轉(zhuǎn)化為以整合設(shè)計、專業(yè)外包、長期服務(wù)”為核心的新商業(yè)模式。

(二)從一次性交易關(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期服務(wù)關(guān)系,公司長期綁定客戶帶來穩(wěn)定的收入及良好的累加效應。

(三)業(yè)務(wù)不斷延伸和延展,帶來豐富創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)鏈群。

(四)通過技術(shù)與軟件的大量應用,形成多方共贏的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。核心技術(shù)提升新商業(yè)模式的高附加值。

(五)新商業(yè)模式為客戶創(chuàng)造了更高的價值,也成就了公司自我,實現(xiàn)了多贏格局。

在新模式下,公司通過管理型外包服務(wù)幫助客戶明顯節(jié)約了辦公成本和提高辦公效率,收入來源于為客戶所實現(xiàn)的節(jié)約、高效等價值;為客戶提供增值和節(jié)約的幅度越大,公司對客戶的價值越大,服務(wù)被客戶長期采用的可能性越高,收益越大。因此公司與客戶結(jié)成利益一致的長期合作伙伴關(guān)系。

立思辰通過系統(tǒng)整合優(yōu)化與長期專業(yè)運營外包服務(wù),減少不必要的能源浪費和廢物排放,并帶來更為健康的工作環(huán)境,符合建設(shè)節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的要求。

傳統(tǒng)模式下的盈利來自一次性設(shè)備銷售的價差,以及設(shè)備維修收入,毛利率通常在10%以下。而新模式下的管理外包服務(wù)能夠給客戶帶來更多的長期價值,具有較高的技術(shù)含量與附加值,2006~2008年立思辰辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù)的毛利率分別為32.89%、33.29%和35.60%,毛利率遠遠高于傳統(tǒng)模式的盈利水平。

公司創(chuàng)新的商業(yè)模式為客戶創(chuàng)造了更高的價值,也成就了公司自我,實現(xiàn)了多贏格局。

從下表中我們可以清晰看到公司新商業(yè)模式的創(chuàng)新性所在:

二、企業(yè)家精神使新型業(yè)務(wù)模式具有廣闊的發(fā)展前景和持續(xù)發(fā)展?jié)摿?br />
    立思辰商業(yè)模式的創(chuàng)新與形成固然有公司不斷適應市場變化、應時而變的原因,但究其根本,是公司具有企業(yè)家精神的高素質(zhì)管理團隊多年來專注于辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù),前瞻性地把握了市場的發(fā)展趨勢,從而積極創(chuàng)造和更新了公司的運營模式。

公司管理團隊擁有良好的教育背景,其中5人畢業(yè)于清華大學、7人擁有碩士或博士學位、4人擁有海外工作經(jīng)歷。公司獨立董事陳紹鵬、栗志軍、潘建岳、夏冬林分別為行業(yè)著名專家和學者。公司高度重視管理團隊的持續(xù)強化,以及領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)。公司在近年發(fā)展中陸續(xù)引入了多位高管和核心技術(shù)人員,這些高級管理人員及核心技術(shù)人員大多在世界500強企業(yè)多年擔任高級管理職位,或具有豐富的海外工作背景,對公司的快速發(fā)展和管理創(chuàng)新起到重要作用,使公司在戰(zhàn)略上不斷取勝。

公司的創(chuàng)業(yè)團隊具有較強的創(chuàng)新意識、學習能力和執(zhí)行能力,多年來專注于辦公信息領(lǐng)域并積累了豐富的管理經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗,對市場發(fā)展有著前瞻性的眼光,能夠敏銳地捕捉到行業(yè)發(fā)展的機會,對業(yè)務(wù)模式進行了創(chuàng)新和升級,使公司成為首先在中國市場推動文件管理外包服務(wù)和視音頻管理外包服務(wù)的本土服務(wù)商,并通過長期努力,奠定了行業(yè)領(lǐng)先團隊的地位。他們注重學習先進理念和模式,定期到海外考察和培訓,積極跟蹤國外相關(guān)領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢,結(jié)合國內(nèi)市場環(huán)境和客戶需求,進行調(diào)整和創(chuàng)新,使其轉(zhuǎn)化為國內(nèi)的新型應用。例如進駐式文件管理中心經(jīng)營模式就是公司高管在美國考察相關(guān)業(yè)態(tài)后,根據(jù)中國市場情況對其軟硬件架構(gòu)、人員配置、管理流程進行改進后,在國內(nèi)進行推廣并取得成功。

公司始終提倡以人為本”的企業(yè)文化,重視員工的需求與成長。以人為本”理念下的創(chuàng)新和學習已經(jīng)成為公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容。這為公司經(jīng)營模式的持續(xù)創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、不斷創(chuàng)新以新型業(yè)務(wù)模式不斷把握行業(yè)先機

    公司多年的積累逐步強化了公司的核心競爭力,形成了立思辰”品牌,并使業(yè)務(wù)不斷成長:2006年、2007年和2008年,公司營業(yè)收入分別為11,817.14萬元、21,871.91萬元和26,842.83萬元,復合增長率為50.72%,2009年1~6月,公司實現(xiàn)營業(yè)收入15,250.87萬元。

目前辦公信息系統(tǒng)服務(wù)在歐美等發(fā)達國家的應用已非常普遍,且市場規(guī)模巨大。我國的辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場處于起步階段,發(fā)展空間巨大。由于具有節(jié)約、高效、環(huán)保、健康的價值,辦公信息系統(tǒng)服務(wù)作為市場潮流,日益得到國內(nèi)大型行業(yè)用戶的認可。

2008年我國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場規(guī)模為39.02億元,比上年增長了22.43%,該行業(yè)正處于快速發(fā)展階段,未來五年市場將以平均25.80%的速度增長,到2013年,市場規(guī)模將增加至122.95億元。

四、深耕市場不斷拓展企業(yè)未來發(fā)展空間

按照立思辰最新公布的招股意向書,公司本次擬公開發(fā)行2,650.00萬股社會公眾股,發(fā)行股票募集資金將投資于服務(wù)及營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目和研發(fā)中心項目,項目投資總額為27,622.76萬元。

關(guān)于服務(wù)和營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目,立思辰表示,中國的辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場已經(jīng)開始啟動,市場潛力巨大。經(jīng)過多年行業(yè)實踐,公司的辦公信息系統(tǒng)解決方案與服務(wù)已在部分行業(yè)形成成熟的行業(yè)解決方案并快速復制;同時,公司的團隊分布于全國的多個城市,在區(qū)域拓展上已有一定基礎(chǔ)并具有較大的擴展空間。公司本次募集資金將主要投資于服務(wù)及營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),項目投資后,公司業(yè)務(wù)將覆蓋全國重點城市,有利于公司抓住市場時機,搶占市場份額,通過行業(yè)復制迅速占領(lǐng)區(qū)域市場,強化公司在辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場的領(lǐng)先地位。

而為了滿足客戶需求不斷升級的要求,進一步提高公司的技術(shù)優(yōu)勢,立思辰也擬將本次募集資金的一部分投資于研發(fā)中心項目。

公司表示,研發(fā)中心重點研發(fā)的三個子項目目前已經(jīng)具備良好的基礎(chǔ),與公司業(yè)務(wù)結(jié)合緊密,市場需求明確。研發(fā)中心項目將完善公司的技術(shù)創(chuàng)新體系,迅速提高自主創(chuàng)新能力,為公司長期發(fā)展提供強勁的技術(shù)支持,并增強公司的核心競爭力。

立思辰的發(fā)展規(guī)劃可謂雄心勃勃。公司表示,其將堅持整合設(shè)計、專業(yè)外包、長期服務(wù)”的新商業(yè)模式,抓住國內(nèi)辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場快速發(fā)展的機遇,建立覆蓋全國主要城市的服務(wù)營銷體系,不斷擴大重點行業(yè)市場份額;持續(xù)研發(fā)符合客戶需求的應用軟件,提高公司的核心競爭力,成為中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導者和行業(yè)標準制定者。

至于未來發(fā)展態(tài)勢,立思辰亦信心十足地預計未來三年的公司凈利潤年均增長率將不低于30%。

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