劉莉美國作家弗里德曼在《世界是平的》一書中論述道：服務外包是實現全球化的十大動力之一。

　　西博會上，成都服務外包業光芒四射：1天內拿下3票豪門”服務外包大單。

　　豪門”們的選擇不無道理。近年來成都服務外包業的上揚曲線，備受關注：2006年，成都市服務外包產業收入206億余元，同比增長52．3％。 同年，成都成為我國首批中國服務外包基地城市”；2007年，成都服務外包產業收入達270億元，同比增長31％，從業人員超過10萬；2008年，成都躋身當年全球服務外包新興城市50強名單；2009年初，成都、北京、上海等20個城市被國務院確定為中國服務外包示范城市”。目前，成都已形成以高新區服務外包核心區為主，武侯區、都江堰服務外包示范區為兩個增長極的產業格局。