呼叫中心淘人網(wǎng) 9月21日消息：近日，信雅達(dá)中標(biāo)江蘇銀行股份有限公司信用卡進(jìn)件處理集中外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。

為實(shí)現(xiàn)信用卡申請(qǐng)資料文件影像化、信息數(shù)據(jù)化，提高信用卡申請(qǐng)資料處理質(zhì)量和效率、有效降低處理成本、保證信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，江蘇銀行進(jìn)行信用卡進(jìn)件處理集中外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判。經(jīng)江蘇銀行評(píng)標(biāo)小組與招標(biāo)委員會(huì)審定，信雅達(dá)成為江蘇銀行信用卡進(jìn)件處理集中外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的中標(biāo)供應(yīng)商。

根據(jù)江蘇銀行要求，信雅達(dá)承諾在江蘇銀行目前日進(jìn)件量范圍內(nèi)，保證在數(shù)個(gè)工作日，完成全部申請(qǐng)件的處理工作；保證信用卡資料整理準(zhǔn)確率、掃描準(zhǔn)確率以及關(guān)鍵字段錄入準(zhǔn)確率在99.9％以上，非關(guān)鍵字段錄入準(zhǔn)確率在99.5％以上。

作為一家具有綜合外包服務(wù)能力的金融行業(yè)外包全流程解決方案專家，信雅達(dá)一直和江蘇銀行保持長(zhǎng)久合作，不僅能為客戶提供包括信用卡信審管理系統(tǒng)、影像管理解決方案，還可以提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，此次信用卡掃描錄入業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目需要有足夠的安全性、穩(wěn)定性及成長(zhǎng)性，以適應(yīng)江蘇銀行日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。信雅達(dá)公司設(shè)有專門(mén)的信用卡產(chǎn)品事業(yè)部，經(jīng)過(guò)多年的積累，在信用卡業(yè)務(wù)方向上形成了一系列的產(chǎn)品，并將影像工作流、呼叫中心及信息安全和風(fēng)險(xiǎn)控制和信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密的結(jié)合，擁有一大批熟悉信用卡業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員、咨詢規(guī)劃人員及業(yè)務(wù)操作人員，成熟的產(chǎn)品和優(yōu)秀的人才為此項(xiàng)目的成功實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

信雅達(dá)一貫堅(jiān)持的企業(yè)文化做精產(chǎn)品、做深行業(yè)、做好服務(wù)”和重視提供完整的方案 重視建立長(zhǎng)久的合作”也為成功提供了保證。信雅達(dá)已經(jīng)確立把信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展作為公司的今后發(fā)展重要方向，成立專門(mén)的信用卡事業(yè)部服務(wù)全國(guó)銀行信用卡用戶。憑借公司的技術(shù)實(shí)力和公司對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的理解，以及本地化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。