為積極推進服務外包，濟南采取了一系列有效措施：一是建立工作機制，完善評價體系。市政府分別與各區縣，服務外包示范園區、示范基地和人才培訓基地、機構等簽訂共建協議，形成合力推進服務外包發展。同時，出臺全市服務外包示范園區綜合評價指標體系，制定服務外包示范園區管理規定和考核辦法，實行年審制和末位淘汰制。二是加強宣傳推介，擴大對外招商。借助濟南舉辦十一運會之機，大力宣傳濟南的良好環境和優勢；完善濟南服務外包網站，充分利用這一平臺，推介服務外包項目；瞄準香港、新加坡、美國等發達國家和地區，重點引進GDS萬國數據服務有限公司、三井集團、美國佩羅系統公司等一批世界知名企業。三是加大扶持力度，優化發展環境。出臺進一步促進服務外包產業發展的若干政策，拿出1億元專項資金用于服務外包發展，督促區縣政府盡快建立服務外包園區專門管理機構，與服務外包示范基地共同出臺配套政策，提供配套資金，加大服務外包投入。建立企業投融資平臺，設立擔保基金和風險投資基金，解決服務外包企業資金瓶頸；完善知識產權和信息安全保護體系，幫助企業申請國際認證；全力推動山東冶金設計院有限責任公司、日本電氣股份有限公司（NEC）、浪潮世科有限公司等骨干企業開拓離岸服務外包市場。四是針對市場需求，加強人才培養與引進。將服務外包人才培養和引進納入全市服務外包長遠規劃，積極爭取國家和山東省對服務外包人才培養的政策和資金支持，重點培養急需的軟件開發、動漫、項目管理、外語和互動技能人才；出臺優惠政策，吸引國內外服務外包中高端人才來濟南創業發展；加快推進浪潮與印度優派、山東商業職業技術學院和英才學院與新加坡UBM的合作培訓項目，培養適合市場需求的各類服務外包人才。