據介紹，該中心以“整合資源、匯聚信息、專業服務、引賢育才”為宗旨，堅持“優化環境、構建網絡、打造品牌、跨越發展”的方針，以產業需求為導向，以技能培訓為核心，以供需雙贏為根本，運用市場化手段，采用系統化平臺，整合教育和培訓等相關資源，支持與推動成都市服務外包產業發展，解決服務外包人才的質與量的問題，滿足產業人才需求。

相關負責人告訴記者，“培訓中心”本身不提供培訓，所有培訓都委托下屬培訓機構完成，將具體負責組織協調當地高校、社會培訓機構、服務外包企業開展服務外包人才培養、培訓和實訓、實習工作，包括制定行業培訓標準、確定培訓機構、制定培訓計劃和目標、分解落實各項支持政策、人才培養數據統計等。

另外，據了解，根據“部省市服務外包人才培訓共建協議”的有關要求，成都市每年還將從地方財政中安排不低于1500萬元的服務外包產業發展人才培訓配套資金等支持政策促進落實。