周銘介紹，在全球金融危機的環(huán)境下，我國服務外包１０強領軍企業(yè)雖然成長速度有所放緩，但發(fā)展健康良好。２００８年營業(yè)額共計１５億美元，規(guī)模達到５．３萬人，分別比２００７年增長了３４％和３０．７％。１０強企業(yè)的營業(yè)額占全國服務外包企業(yè)營業(yè)額近三分之一。離岸業(yè)務主要來源于北美占２８％；日本占２８％；歐洲５％；其他２％，總份額占６３％；國內(nèi)市場占３７％。根據(jù)營業(yè)額計算，１０強企業(yè)的主要市場分布是衛(wèi)生健康、服務、制造、政府與教育、金融５大領域；其中ＩＴＯ業(yè)務近７９．５％，ＢＰＯ和ＫＰＯ業(yè)務占２０．５％。

２００８年，１００強企業(yè)的總營業(yè)額為１５．７億美元，規(guī)模為７．２萬人，與２００７年比較，分別增長３６．４％和４０．６％。依照營業(yè)額計算，１００強企業(yè)分布在８大市場，排名前三位的是服務、金融和衛(wèi)生健康。ＢＰＯ和ＫＰＯ所占份額達到２６％，高于１０強企業(yè)。

數(shù)據(jù)還顯示，１０大領軍企業(yè)的人均營業(yè)額達到２．９８萬美元，成長型１００強企業(yè)人均營業(yè)額達到２．１７萬美元。新興的ＢＰＯ企業(yè)，盡管多數(shù)規(guī)模有限，但是人均營業(yè)額相對較高；在抵御全球金融危機的能力上領軍企業(yè)明顯高于成長型企業(yè)。