在安順,悄然興起的服務外包風頭正勁,黃果樹人力資源公司500多名員工外包到金融、通訊、煙草以及旅游行業(yè),涉及駕駛、航運、文秘等技術性職業(yè)。
該公司董事長韓志強四年前開有一家小型家政服務公司,開始只是派遣工人從事清掃、保潔、搬運等簡單的體力活。如今,韓志強的業(yè)務已從低端服務提升至高端服務,員工也從原來的四五名發(fā)展到了擁有各類專業(yè)技術人才上千名。
服務外包盡管在安順還是一個新生事物,然而,其發(fā)展的強勁勢頭已開始顯現(xiàn),據(jù)業(yè)內人士估計,安順市的外包服務有3000多人的派遣規(guī)模,市場規(guī)模有四、五百萬元。
面對這樣的市場空間,韓志強認識到,作為一個運行成本相對低廉的產(chǎn)業(yè),從用人單位和部門希望降低運行成本,提高效率,增強企業(yè)競爭力,靈活應對環(huán)境變化的目的出發(fā),都希望通過外包服務來規(guī)避風險。因此,他看好這項業(yè)務的發(fā)展?jié)摿ΑH缃瘢膯T工有的在通訊部門任營業(yè)部主任,在金融系統(tǒng)任部門經(jīng)理,還有更多的潛在崗位在等著他的員工們。
在市工行從事文秘工作的周偉是通過黃果樹人力資源公司介紹去外包服務的,專業(yè)是行政管理的她工作起來如魚得水,她在記者采訪時說,外包服務是一種對個人和企業(yè)雙方來說都比較好的方式,人才公司為她交了三金,養(yǎng)老等方面有了保障,同時公司為她承擔法律責任,干工作沒有后顧之憂,而作為用人單位,由于采取的是靈活的用工方式,相對節(jié)約了用工成本,企業(yè)不用負擔退休金,不適用的人可退回人力資源公司,這樣的服務方式雙方都滿意。
據(jù)了解,黃果樹人力資源公司先后有1000多名員工通過外包的企事業(yè)單位服務。對公司的發(fā)展來說,人力資源是服務外包的智力支撐,針對企事業(yè)單位越來越高的用人要求,韓志強把對人才的儲備和培訓視為公司能否持續(xù)發(fā)展的保證。為此,他投入注冊資金50萬元,員工只要被外包服務,都替他們繳納三金。為了建立人才庫,公司常常到人才交流中心招攬各類專業(yè)人才。在人才培訓、綜合協(xié)調、為員工提供安全誠信的環(huán)境方面公司更是不遺余力,兩年來,僅由公司討回的員工欠薪就達4萬多元。韓志強說,外包服務說白了就是人才服務的競爭,外包人才是核心競爭力,他們建設的人才數(shù)據(jù)庫為今后公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。
談到今后外包服務的發(fā)展方向,韓志強說,現(xiàn)在接到的業(yè)務越來越高端,對人才的需求越來越渴望,特別是一些高端人才,比如一些需要制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)錄入的單位和部門。總之,由于市場空間很大,服務外包,在安順是一個風頭正勁的事業(yè)。