非常感謝華軟投資的邀請(qǐng)，把我們傳統(tǒng)上做業(yè)務(wù)流程外包的公司也納入我們軟件服務(wù)業(yè)的大的陣營(yíng)中來(lái)。剛才趙司長(zhǎng)也給我們正了名，把我們歸到他信息服務(wù)業(yè)處來(lái)管了，我現(xiàn)在算是找到了婆家了。

　　今天我想跟大家分享華道數(shù)據(jù)在過(guò)去幾年里面，華道數(shù)據(jù)在過(guò)去的幾年里面，如何通過(guò)跟資本的合作，從一個(gè)只有50人的企業(yè)發(fā)展到今天超過(guò)3000人的企業(yè)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)歷，跟在座的各位企業(yè)家分享，利用這次機(jī)會(huì)來(lái)跟在座的投資家來(lái)討教。

　　我根據(jù)會(huì)議的主題改了一下我發(fā)言的題目，我就是想跟大家分享如何牽手資本，華道意在打造一個(gè)基于中國(guó)的世界級(jí)的金融BP企業(yè)。我的話(huà)題有三個(gè)，實(shí)際上只有五張幻燈片，華道的簡(jiǎn)介，我們?yōu)槭裁串?dāng)時(shí)要融資，我們選擇和什么樣的投資者進(jìn)行合作。

　　實(shí)際上華道數(shù)據(jù)我們是2005年7月在北京成立的，成立之后我們的定位就是專(zhuān)注在金融外包領(lǐng)域，以中國(guó)為基地然后擴(kuò)展我們的市場(chǎng)，在成立之后我們先后接受了CDH，就是鼎暉等等的融資，經(jīng)過(guò)三年多不到四年的發(fā)展，我們的業(yè)務(wù)大概翻了一百倍，從人數(shù)上也接近一百倍，從收入上也放了將近一百倍，我們也在去年第一次進(jìn)入了世界服務(wù)外包企業(yè)一百?gòu)?qiáng)，在中國(guó)企業(yè)里面我們是排到了第五位。

　　華道我們是一個(gè)典型的專(zhuān)注于金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)，我們每年處理了大概超過(guò)800萬(wàn)份的保險(xiǎn)契約和醫(yī)療帳單，然后每年超過(guò)2000萬(wàn)份的信用卡處理，每年處理銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)筆，今年的第一季度我們的業(yè)務(wù)跟去年相比增長(zhǎng)了50%，如果今年下來(lái)之后我希望能夠翻一倍，所以這個(gè)數(shù)明年可能要重新做一個(gè)小的數(shù)學(xué)題再翻翻倍。

　　華道我們是一個(gè)非常專(zhuān)注行業(yè)的一個(gè)公司，在行業(yè)里面很多的創(chuàng)新性的做法都是由華道來(lái)提出的，目前我們是在國(guó)內(nèi)外的33家金融機(jī)構(gòu)的首選合作伙伴，首選合作伙伴是什么意思？就是這個(gè)客戶(hù)他可能有兩三家供應(yīng)商來(lái)同時(shí)提供服務(wù)，我們?nèi)A道做這個(gè)業(yè)務(wù)大概占了70%、80%，其余的一部分會(huì)由兩三家、三四家的小公司來(lái)做。

　　我們也是服務(wù)外包領(lǐng)域里面，應(yīng)該說(shuō)是增長(zhǎng)最快的企業(yè)之一了。那當(dāng)時(shí)華道為什么要融資？其實(shí)我們當(dāng)時(shí)在融資的時(shí)候，進(jìn)行第一輪融資的時(shí)候，其實(shí)我當(dāng)時(shí)只有50個(gè)左右的人，營(yíng)業(yè)額大概在幾十萬(wàn)人民幣，當(dāng)時(shí)去融資的的確確不僅是我很困難，而且投資者也很困難，就是說(shuō)這么小一家公司怎么給你作價(jià)？我為什么要投你？我很幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)我談判的對(duì)手是鼎暉投資的董事長(zhǎng)，他對(duì)我講楊鵬你回去，我去跟同事們商量一下，如果鼎暉不投的話(huà)我個(gè)人會(huì)投你的，主要原因是你們可能會(huì)解決中國(guó)金融領(lǐng)域在未來(lái)高速發(fā)展的過(guò)程中面臨的一些問(wèn)題。當(dāng)時(shí)實(shí)際上我們管理團(tuán)隊(duì)主要的成員只有兩個(gè)，我們的操作員大概有30多個(gè)，所以當(dāng)時(shí)也面臨著非常大的挑戰(zhàn)，就是如何在當(dāng)時(shí)的，05年下半年中國(guó)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展得非?？?，尤其是信用卡中心和保險(xiǎn)公司，都在進(jìn)行大規(guī)模的圈地?cái)U(kuò)張，在那個(gè)時(shí)候如何抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)？一方面充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)，另外一方面就是把公司的法人治理結(jié)構(gòu)做得比較健全，實(shí)際上是我面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　所以比較幸運(yùn)的是，兩個(gè)星期之后老吳就邀請(qǐng)我來(lái)開(kāi)始談判，基本上我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)就把它談完了。經(jīng)過(guò)幾次交鋒之后，我們基本上跟鼎暉確定了一個(gè)公司未來(lái)三到五年的發(fā)展規(guī)劃，然后也在他們的幫助下充實(shí)了我們的管理團(tuán)隊(duì)，然后對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的大事業(yè)有了一個(gè)基礎(chǔ)性的看法，另外就是再后來(lái)的投資決策的過(guò)程中，鼎暉的的確確也幫了很大的忙，盡管鼎暉沒(méi)有幫著我去拉投資人，但是我后來(lái)的投資者看到鼎暉在里頭，基本上他們都不再懷疑了，就是很容易就做出了投資決策。這是我的第二點(diǎn)當(dāng)時(shí)為什么要融資。

　　第三點(diǎn)就是選擇什么樣的投資人，這是我最后一張幻燈片，那當(dāng)時(shí)就是我們很小，我覺(jué)得就是有幾件事情我們必須要堅(jiān)持的，投資者必須要能認(rèn)同公司的價(jià)值觀(guān)和我們的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)實(shí)際上我們?cè)趪?guó)內(nèi)是很孤立的，作為一個(gè)基于中國(guó)本土的在案的BPU公司，沒(méi)有人認(rèn)可的，我無(wú)論是在客戶(hù)那里還是在政府那里，或者是在每一個(gè)論壇上我都是孤軍奮戰(zhàn)，今天我發(fā)現(xiàn)支持我的人是越來(lái)越多了。尤其是在去年的金融危機(jī)之后，很多專(zhuān)注離岸外包的公司業(yè)務(wù)下滑，甚至有的公司出現(xiàn)現(xiàn)金流的問(wèn)題，華道在去年業(yè)務(wù)是翻了2.4倍，所以今年也有機(jī)會(huì)，反正取得50%到100%之間的成長(zhǎng)吧。那個(gè)時(shí)候投資者對(duì)我們的容忍和支持是非常重要的，如果說(shuō)那個(gè)時(shí)候我們遇到一些不耐心的投資人，要強(qiáng)迫我們?nèi)ジ淖儺?dāng)時(shí)的方向的話(huà)，我們也出現(xiàn)不了目前好的界面。實(shí)際上在整個(gè)融資過(guò)程當(dāng)中也有很多，因?yàn)槲医佑|了大大小小不下于百家投資人，包括就是基本上市面上主流的投資公司、基金、私募基金、投行全部都談過(guò)，有人會(huì)提出各種各樣的要求，我堅(jiān)持的幾點(diǎn)就是從來(lái)沒(méi)有變過(guò)，我的三輪融資從來(lái)都沒(méi)有過(guò)對(duì)賭，然后也從來(lái)都是要管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的發(fā)展方向有自己的發(fā)言權(quán)。另外投資人最好對(duì)中國(guó)和所處的行業(yè)有比較深的了解，否則的話(huà)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)追求短期利益，影響管理團(tuán)隊(duì)決策的一些情況。

　　我們?cè)?jīng)有一個(gè)投資人，基本上都跟我們簽了，他是一個(gè)美國(guó)基金，非常好，我非常尊重他們，在金融領(lǐng)域在市場(chǎng)上有無(wú)與倫比的LP隊(duì)伍和投資的成功業(yè)績(jī)。但是因?yàn)檫@家公司他在中國(guó)，我們開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)直接影響到中國(guó)這方面的運(yùn)作，而且他對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)了解也不是特別好，所以說(shuō)我們最后還是婉拒了他，這家公司的高級(jí)顧問(wèn)曾經(jīng)做過(guò)EDS的CEO，來(lái)中國(guó)跟我談過(guò)好幾次，但是很遺憾，因?yàn)檫@個(gè)原因我們沒(méi)有合作成。

　　另外一個(gè)第三點(diǎn)就是長(zhǎng)期的很有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資者，這個(gè)是我們行業(yè)特點(diǎn)決定的，因?yàn)槲覀兪菍?zhuān)注在金融領(lǐng)域，這個(gè)金融領(lǐng)域它和中國(guó)的整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和大氣候是分不開(kāi)的，我們一開(kāi)始往往業(yè)務(wù)并不是特別大，我記得三年前我們簽下一個(gè)客戶(hù)，當(dāng)時(shí)一年只給我們50萬(wàn)的生意，但是我跟他簽的是3到5年的長(zhǎng)期合同，甚至有的客戶(hù)是10年的合同，第三年的時(shí)候他給我的業(yè)務(wù)就已經(jīng)是2500萬(wàn)人民幣了，就是一年，所以我相信明年這個(gè)公司的業(yè)務(wù)會(huì)突破4000萬(wàn)，我們所以我們培育客戶(hù)需要比較長(zhǎng)期、比較耐心的這種心態(tài)。那當(dāng)然我們的投資者也希望能夠有遠(yuǎn)見(jiàn)。那么在這一點(diǎn)上我的幾位投資者在董事會(huì)上的幾個(gè)投資人，都是非常值得我尊重。尤其是在去年在金融危機(jī)的時(shí)候，那全球范圍內(nèi)，尤其是中國(guó)投資者對(duì)所投的公司都施加很大的壓力的時(shí)候，他們還是給了我非常大的容忍和耐心。

　　當(dāng)然第四點(diǎn)我相信大家都會(huì)，凡是融過(guò)資的人都有過(guò)體會(huì)，因?yàn)殄X(qián)都是一樣的，用誰(shuí)的錢(qián)都可以，關(guān)鍵是投資者給你其他的價(jià)值。我剛才講到的鼎暉，實(shí)際上就是一個(gè)非常好的例子，除了錢(qián)之外他的名字就基本上有很大的價(jià)值，我的其他的幾個(gè)投資者也都是類(lèi)似的，就是我沒(méi)有選擇去跟那些市面上典型的創(chuàng)投基金來(lái)合作，這些人他的使命就是要締造一個(gè)跟他家族一樣的成功企業(yè)，而不是說(shuō)短期的殺雞取卵，所以這些投資者他不僅僅給了我錢(qián)，而且給了我很大的信心，以及未來(lái)能夠成為一個(gè)全球性大公司的希望和這種遠(yuǎn)見(jiàn)，所以這是我在做投資者選擇的過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在為止我們?nèi)匀皇菆?jiān)持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　我今天的介紹就完了，我最后一張幻燈片是表明了華道作為一個(gè)BPU公司我們的理想，我相信大家可能在座的應(yīng)該都看過(guò)《世界是平的》，他的書(shū)里面曾經(jīng)有一段話(huà)是描寫(xiě)我們公司的，實(shí)際上華道我們就想成為在中國(guó)的一股推動(dòng)，就是把世界碾平的力量，所以在這里與我們的服務(wù)外包界的同行們共享，謝謝大家。