中國(guó)商務(wù)部外資司司長(zhǎng)李志群在服務(wù)外包工作研討會(huì)上表示，在當(dāng)前嚴(yán)峻的國(guó)際金融形勢(shì)下，可以“把服務(wù)外包作為一個(gè)新的機(jī)遇來(lái)判斷和推動(dòng)”。

商務(wù)部表示，在當(dāng)前全球面臨百年一遇的金融危機(jī)之時(shí)，對(duì)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言是個(gè)新機(jī)遇，中國(guó)政府已確定商務(wù)部為中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主管部門，這是政府支持該產(chǎn)業(yè)的重要制度安排。

在這種大背景下，即將在西安舉辦的中日軟件及服務(wù)外包合作論壇無(wú)疑將就目前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響進(jìn)行全面的分析和展望，從目前趨勢(shì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包80%以上的業(yè)務(wù)均來(lái)自對(duì)日外包，因此對(duì)于西安而言，只要找準(zhǔn)定位，發(fā)揮自身對(duì)日外包的優(yōu)勢(shì)，將在未來(lái)全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大趨勢(shì)下獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

立足對(duì)日 放眼全球

西安軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨新機(jī)遇

尋求外包錯(cuò)位化發(fā)展

隨著全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向中國(guó)的梯度轉(zhuǎn)移，2001年以來(lái)，西安、大連等城市就成為啟動(dòng)中國(guó)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從日本走向國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)踐先鋒，中日軟件服務(wù)外包在西安的長(zhǎng)期成功合作使西安成為日本發(fā)包方首選的國(guó)內(nèi)承接城市之一。

盡管早早確立了對(duì)日軟件外包的戰(zhàn)略，但西安軟件業(yè)仍面臨著地區(qū)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，因此立足區(qū)域?qū)嶋H，走錯(cuò)位發(fā)展之路是各地理性且必然的選擇，同時(shí)也可形成區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并逐步打造區(qū)域的軟件產(chǎn)業(yè)品牌。

縱觀陜西以及西安的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，突出對(duì)日服務(wù)外包特色是西安實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位化發(fā)展的優(yōu)先選擇，同國(guó)內(nèi)其他服務(wù)外包重點(diǎn)城市相比，西安作為中國(guó)最具盛名的歷史文化名城，在中日歷史文化交流的長(zhǎng)河中一直占據(jù)著主流。一千多年前，日本和唐朝的文化交流便是以西安為中心，日本人對(duì)西安的文化眷戀一直延續(xù)到了今天，歷史文化的淵源造就了日本企業(yè)對(duì)西安的獨(dú)特感情。如果說(shuō)上海、大連發(fā)展服務(wù)外包是因?yàn)榈锰飒?dú)厚的地理位置，而西安則源于自身的歷史文化淵源。

北京索浪公司西安開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理劉誠(chéng)表示，西安擁有濃厚的歷史和文化沉淀，在日本人眼里，西安是中華文化仿古尋根的必去之地和樂(lè)居之地。隨著近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，西安不僅保留了歷史文化厚重的一面，同時(shí)現(xiàn)代化進(jìn)程也在明顯加快，日本軟件服務(wù)外包企業(yè)非常愿意在西安進(jìn)行投資興業(yè)。

在日本，京都是一個(gè)同西安非常類似的城市，保留著傳統(tǒng)的文化和底蘊(yùn)，同時(shí)，京都又是眾多日本高科技研發(fā)機(jī)構(gòu)的聚集地，傳統(tǒng)和現(xiàn)代在京得到了非常完美的融合。劉誠(chéng)認(rèn)為，西安目前的發(fā)展模式和京都非常接近，但整體規(guī)模又強(qiáng)于京都，長(zhǎng)此以往，西安的這種錯(cuò)位化優(yōu)勢(shì)將成為擴(kuò)大對(duì)日軟件服務(wù)外包才產(chǎn)業(yè)的倍增器。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，西安的對(duì)日軟件外包從業(yè)企業(yè)超過(guò)50家，從業(yè)人員6千余人，2007年實(shí)現(xiàn)出口銷售收入4000萬(wàn)美元。

城市之爭(zhēng) 差異之辨

在西安對(duì)日外包產(chǎn)業(yè)的前沿地———西安高新區(qū)軟件園，在建立之初只有幾家對(duì)日軟件外包企業(yè)，從業(yè)人員僅100余人，憑借西安的人才資源優(yōu)勢(shì)和成本的比較優(yōu)勢(shì)，西安對(duì)日服務(wù)外包在短短的幾年時(shí)間便取得了飛速的增長(zhǎng)。

人力資源豐富、教育機(jī)構(gòu)眾多無(wú)疑是西安的對(duì)日外包核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，西安擁有3000多所科研技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，40多萬(wàn)專業(yè)技術(shù)人才，近百所普通和民辦高校，80萬(wàn)人在校生，同時(shí)西安的人才流動(dòng)率在全國(guó)一直處于較低水平，有助于企業(yè)對(duì)人才進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)。索浪西安開(kāi)發(fā)中心的劉誠(chéng)表示，當(dāng)初索浪選擇在西安建立開(kāi)發(fā)中心，最主要的原因是看到了西安具有豐富的通訊科技人才，同時(shí)人才聚集度遠(yuǎn)高于北京、上海等城市，在西安招聘和培養(yǎng)人才更加方便，成本更低，因此，在西安建立開(kāi)發(fā)中心符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。今年，眾多日本高校大學(xué)生來(lái)西安高新區(qū)考察實(shí)習(xí)時(shí)，都對(duì)西安軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展表示驚嘆，認(rèn)為在西安的這些優(yōu)秀日本企業(yè)能夠得到良好的發(fā)展，這也證明了西安具有非常雄厚的人力資源基礎(chǔ)，他們非常希望有機(jī)會(huì)來(lái)西安的企業(yè)工作和學(xué)習(xí)。

除了人力資源的充沛，降低成本也是日資企業(yè)來(lái)西安發(fā)展考慮的因素，從去年到今年，人民幣大幅度升值，導(dǎo)致眾多服務(wù)外包企業(yè)的平均利潤(rùn)率急劇下降，在北京、上海、大連、成都等地，高額的樓價(jià)讓服務(wù)外包企業(yè)面臨“前后夾擊”的窘境，因此，在人民幣匯率不斷上升的大背景下，軟件服務(wù)外包企業(yè)最佳的生存之道就是向低成本地區(qū)遷移，西安在成本無(wú)疑具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)，西安的樓價(jià)在全國(guó)仍出于較低水平，根據(jù)IDC 2007年公布的信息數(shù)據(jù)顯示：在計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)職工平均工資中，西安市僅為廣州的80.1%，上海的72.4%、北京的70.4%、大連的 82.1%，在這幾個(gè)城市中西安人力成本最優(yōu)。正是由于這些優(yōu)勢(shì)的吸引，今年到明年將有大量的軟件服務(wù)外包企業(yè)從東部向西部遷移，西安則是非常理想的目的地。

目前，西安軟件園內(nèi)眾多的日本頂級(jí)軟件公司如日本FUJITSU、NEC、NTTData、Renesas、Yokogawa、 ABeam、SORUN(索浪)、葡萄城等在園區(qū)內(nèi)不斷擴(kuò)大辦公場(chǎng)地，擴(kuò)充人員規(guī)模，不僅得到本社的肯定，表示要加大投資力度，而且引起日本同行關(guān)注，紛紛派考察組來(lái)到西安。同時(shí)，軟件園企業(yè)與日本企業(yè)的合作項(xiàng)目和方式也越來(lái)越多，NTTData與北京用友強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立西安用友，西安裕日成為SORUN、葡萄城的重要協(xié)力伙伴，NEC與西安絲路的合作十分順利，這些企業(yè)紛紛表示，選擇西安是沒(méi)錯(cuò)的。

承接全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移之勢(shì)持續(xù)

時(shí)至今日，西安已是全球經(jīng)濟(jì)一體化中不可或缺的一環(huán)，在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中，西安通過(guò)對(duì)日外包所積累的慣性和優(yōu)勢(shì)繼續(xù)承接來(lái)自全球各地的服務(wù)外包轉(zhuǎn)移。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年上半年，中國(guó)離岸服務(wù)外包金額為二十億九千四百萬(wàn)美元，中國(guó)目前服務(wù)外包的從業(yè)人員為二十五萬(wàn)二千三百人，同全球高速增長(zhǎng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)而言，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，其發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?，西安依舊面臨不可多得的全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。

目前，占地600余畝配套設(shè)施完善的西安軟件園聚集700多家軟件和服務(wù)外包企業(yè)，形成了6萬(wàn)多人的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍；即將投入運(yùn)營(yíng)的210畝服務(wù)外包基地；西安高新區(qū)正在規(guī)劃的5平方公里軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展區(qū)，所有的數(shù)字都在昭示：促進(jìn)轉(zhuǎn)移與承接，努力打造中國(guó)服務(wù)外包之都，西安完全有能力承接來(lái)自全球的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和國(guó)內(nèi)的二次轉(zhuǎn)移。

經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，“西安軟件”與“西安IT服務(wù)”在海內(nèi)外已經(jīng)具備了一定影響力，西安被IDC譽(yù)為“理想的全球服務(wù)外包基地”；被日本 NHK在其專題片「西安　永遠(yuǎn)の都」中譽(yù)為引領(lǐng)“數(shù)字絲綢之路”的力量。在全球跨國(guó)公司基于市場(chǎng)、成本因素，將其機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)移和外包到印度、中國(guó)等這些發(fā)展中國(guó)家的趨勢(shì)下，西安日益成為跨國(guó)公司的首選，同時(shí)，許多已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司正在從東部沿海向內(nèi)陸進(jìn)行“二次轉(zhuǎn)移”。西安發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的巨大潛力，被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。除了日本企業(yè)，美國(guó)甲骨文、SPSS、賽貝斯、愛(ài)默生、新蛋、奧博杰天、HD、泰為科技、HOV、活躍網(wǎng)絡(luò)；德國(guó)英飛凌；加拿大北電網(wǎng)絡(luò)、Platform、站臺(tái)等40多家歐美企業(yè)進(jìn)駐；臺(tái)灣地區(qū)有力新國(guó)際、研華科技、凌安電腦、無(wú)敵科技、普羅通信等；香港上市公司宇龍通訊設(shè)立酷派軟件；國(guó)內(nèi)有華為、用友、金蝶、神州數(shù)碼、聯(lián)眾世界、龍旗控股、寶信軟件、平安保險(xiǎn)等；一批優(yōu)秀的本地企業(yè)日益壯大，如炎興科技、西電捷通、交大捷普、未來(lái)國(guó)際、西部世紀(jì)、華訊科技、三茗科技等優(yōu)質(zhì)企業(yè)集聚發(fā)展。

可以看出，西安的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)借助對(duì)日外包長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)和資源，通過(guò)放大自身的優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力等措施，逐漸在全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮起越來(lái)越重要的作用。當(dāng)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入飛速發(fā)展的黃金階段，西安這座古“絲綢之路”的起點(diǎn)之城，以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)吸引著世界向“西”的目光，正憑借在對(duì)日外包方面的優(yōu)勢(shì)和積累，以此為支點(diǎn)，撬動(dòng)全球服務(wù)市場(chǎng)的杠桿，迎接這來(lái)自國(guó)內(nèi)外的轉(zhuǎn)移與承接機(jī)遇.