患者預(yù)約門診號(hào)時(shí)，采用實(shí)名制，除報(bào)真實(shí)姓名、身份證號(hào)外，還要根據(jù)座席員的提示說明醫(yī)療卡號(hào)等。預(yù)約成功后，患者將得到一個(gè)預(yù)約號(hào)。就醫(yī)時(shí)，攜帶相關(guān)證件到醫(yī)院后，在門診臺(tái)直接取預(yù)約號(hào)就醫(yī)。當(dāng)患者無法親自預(yù)約時(shí)，也可由親朋代為預(yù)約，預(yù)約時(shí)仍然要報(bào)患者的真實(shí)信息。
隨著全國各地醫(yī)院不斷加入，中心還將開通一些預(yù)約號(hào)段。待入網(wǎng)醫(yī)院到達(dá)一定數(shù)量時(shí)，中心將預(yù)約號(hào)碼調(diào)整為一個(gè)容易記憶的號(hào)碼。
中心的話務(wù)座席員都是由中國醫(yī)院協(xié)會(huì)統(tǒng)一培訓(xùn)的，符合基本的醫(yī)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。患者預(yù)約時(shí)，如不清楚應(yīng)該約哪個(gè)科室，可咨詢座席員。(龍露)
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《北京預(yù)約掛號(hào)呼叫中心試運(yùn)營 話務(wù)員須懂基本醫(yī)務(wù)》，本文關(guān)鍵詞 北京,預(yù)約,掛號(hào),呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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