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基金業(yè)借助呼叫中心平臺(tái)回饋社會(huì)

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由上海證監(jiān)局指導(dǎo)、上海地區(qū)30家基金公司共同主辦2009年基金業(yè)傳承責(zé)任,共譜未來”投資者教育活動(dòng)日前正式啟動(dòng),國聯(lián)安基金督察長謝榮興針對(duì)投資者關(guān)心的問題暢談了他的看法。

記者:上海的投資者教育活動(dòng)到今年已是第三屆了,您認(rèn)為有哪些什么變化?

謝榮興:應(yīng)該說這三年的活動(dòng),我不僅是參與者,也是發(fā)起者。因?yàn)樵?007年,我們是以上海地區(qū)基金公司督察長聯(lián)席會(huì)議名義發(fā)起的,我當(dāng)時(shí)擔(dān)任秘書長,所以也是發(fā)起人之一,第一年更多是從狹義方面來講投資人教育。

第二年就不一樣了,2008年舉辦了走進(jìn)基金系列活動(dòng)”,讓基金公司敞開大門、幫助投資者了解基金公司,也打開了基金公司所謂神秘的面紗,采取了包括讓客戶走進(jìn)公司等方式加強(qiáng)交流。

今年更進(jìn)一步了,就是更好地挖掘基金公司社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延,展示基金公司在社會(huì)責(zé)任方面到底做了哪些事,并舉辦了2009最受網(wǎng)民關(guān)注的基金公司社會(huì)責(zé)任事件推選活動(dòng)”。

記者:有的基金公司對(duì)如何履行社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)還較模糊,社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵和外延應(yīng)該怎樣來界定?

謝榮興:社會(huì)責(zé)任其實(shí)也可以廣義和狹義地去看,廣義來講,比方說我們?cè)诠芾砩稀?nèi)控上有沒有盡到社會(huì)責(zé)任,那就是保護(hù)持有人利益,這是最基本最核心的責(zé)任。再比如有的基金公司推出電子帳單,那就是循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì),節(jié)約能源、不浪費(fèi)資源,這也是一種社會(huì)責(zé)任。

其次,比方說對(duì)慈善的捐贈(zèng),對(duì)弱勢(shì)群體的捐贈(zèng)等等,這又是一個(gè)層面。社會(huì)責(zé)任的含義是很深的,內(nèi)涵很廣,可以各人公司根據(jù)各人的情況去做。比方說有家基金公司搞了社會(huì)責(zé)任基金,它把一部分費(fèi)用拿出來做捐贈(zèng),這就很好,值得我們同行學(xué)習(xí)。

去年,我個(gè)人也做了一些慈善捐贈(zèng),我覺得我們基金行業(yè),就這個(gè)行業(yè)來說,是一個(gè)高收入的行業(yè),但我們也要認(rèn)識(shí)到這是資本市場(chǎng)給了我們機(jī)遇,所以有的基金公司利潤會(huì)有好幾個(gè)億。對(duì)個(gè)人來說,企業(yè)盈利高,個(gè)人收入也比較高,尤其是基金行業(yè)的高管,所以我覺得在回饋社會(huì)上,作為個(gè)人來說,每年能夠拿些錢出來做點(diǎn)慈善回饋社會(huì)也是應(yīng)該的。

記者:您覺得今年的基金投資者教育活動(dòng)強(qiáng)調(diào)號(hào)召基金公司切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,這對(duì)基金行業(yè)的長期發(fā)展有哪些戰(zhàn)略意義呢?

謝榮興:類似的投教活動(dòng)可以讓人們或者管理層反省深思,把企業(yè)和社會(huì)聯(lián)系在一起,比如,今年我在上海市政協(xié)寫了個(gè)提案,是關(guān)于各單位的客戶服務(wù)中心或者說呼叫中心的工作,我想這個(gè)工種對(duì)于一些殘疾人是完全能夠勝任的,所以我在提案上呼吁各單位的客服中心或者呼叫中心可以接受這樣的殘疾人就業(yè),應(yīng)該說對(duì)社會(huì)也是一種責(zé)任。

現(xiàn)在很多殘疾人自學(xué)、讀書,他能夠就業(yè),只要是合適的崗位。所以我呼吁上海的基金公司,每一家能否招收一名殘疾人到客服中心工作,我希望能夠這樣去努力。

把企業(yè)和社會(huì)的生存發(fā)展聯(lián)系在一起,群策群力,讓社會(huì)了解、認(rèn)識(shí)基金公司,這樣,不僅僅是公司,整個(gè)行業(yè)都會(huì)有更大的發(fā)展,實(shí)際上有著很深層的意義。

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