日前，由中國電信呼叫外包服務中心（成都）主辦，國有銀行、股份制銀行以及外資銀行十余家參加的沙龍在成都舉行，就銀行卡業務（信用卡活動通知、電話營銷、征信、催收繳費及數據錄入等）展開交流，共同探討銀行卡業務現狀及發展趨勢。與會的銀行高管及相關負責人表示，隨著信用卡規模的快速增長，銀行更應該關注的是產品創新、差異化經營，提升持卡人的用卡感覺等關鍵環節，從跑馬圈地”向精耕細作”發展，其他諸如信用卡銷售、征信、數據錄入、活動通知、催收繳費等基礎工作完全可以采取業務外包的方式。據悉，目前中國電信外包服務中心（成都）相繼與建設銀行、中國銀行等多家銀行在信用卡外呼領域展開了合作。

　　記者了解到，中國電信呼叫外包服務中心（成都）于2008年5月9日正式啟動，作為中國西部最大的呼叫外包服務中心，已具備近2000個座席的運營能力，在銀行、保險、政府、IT等領域積累了豐富的運營經驗。