近日，靜安區物業服務呼叫中心正式聯入全市三級網絡系統，意味著區中心可通過市房管局專線，直接接聽居民的來電（通過座機）報修與投訴，改變以往僅能通過市物業服務呼叫中心派單形式受理業務的狀況，使處置轄區內居民報修、投訴更快捷。
　　據悉，物業服務呼叫中心作為上海市《加強住宅小區綜合管理三年行動計劃》的重要內容，以便民、利民、為民為宗旨，著力建設房屋及其設備設施的報修、投訴平臺，建立全天候、全覆蓋的物業服務維修網絡。運營之初，區內居民撥打962121，信息須經市中心匯總，再由其通過網絡派單至區中心處置，一定程度上影響了處置應急維修事件的及時性。自9月起，區中心聯入市網絡系統后，可直接受理區域內有關物業服務的投訴及應急報修來電（座機），為保障住宅小區應急維修服務和解決物業服務訴求提供了新的應對處置模式，也為進一步加強物業行業監管提供了有力保障，實現打得進、叫得應、修得好”的服務宗旨。