福中集團董事長兼總裁楊宗義介紹說，戴爾-福中呼叫中心將致力于為雙方客戶及及中小企業提供戴爾式標準企業運營解決方案，推進江蘇以及江蘇周邊省份的中小企業的信息化進程和管理運營效率。它是華東地區唯一也是第一個專門為客戶及中小企業提供信息化服務的呼叫中心。兩大IT巨頭的聯姻，將大大提升福中、戴爾雙方在華東地區的競爭力，甚至會改變華東地區IT產業競爭格局。

　　據悉，戴爾-福中呼叫中心是戴爾在中國設立的第三個呼叫中心，戴爾在技術、設備等方面提供了全方位的支持。戴爾-福中呼叫中心將分三期逐步完成：第一期，雙方在徐莊軟件產業基地福中高科技產業園將呼叫中小初步打造成擁有500-1000個席位的標準化運作平臺和服務平臺;第二期，隨著福中浦口IT產業升級研發基地的加快建設，在軟硬件相應增強的同時，在福中浦口基地將服務席位打造到 1000-2000席;第三期，服務席位增加到3000席以上，成為以南京為中心的大型標準化呼叫中心。