方正國際在呼叫中心行業具有專業的豐富經驗，從1999年開始，方正國際開始與中國工商銀行合作，成功為其實施全國7個省市的省級呼叫中心項目，2000年開始，方正國際與PICC合作，為中國人保實施了全國360個點的呼叫中心項目，其中有近50個點采用的是AVAYA交換機的方案。2002年成功實施上海國聯安基金的呼叫中心項目，2003年成功實施深圳巨田基金的呼叫中心項目，在基金行業積累相當多的行業經驗。與中國農業銀行的合作開始于2003年，至今，為中國農業銀行廈門分行，溫州農行，浙江農行（全省）實施了IPCC模式的呼叫中心，近兩年以來，方正國際與新華人壽保險，華泰保險，中國人壽財險，中銀保險，中國進出口銀行，新華社，山西社保，濰坊軟件園等客戶實施了全國性呼叫中心項目。多年來方正國際在呼叫中心行業內專業的項目實施成果，方正國際良好的服務態度深得客戶的好評。
方正國際公司立志成為最優秀的解決方案提供商”，Call Center產品部的發展方向也涵蓋了由交換機CTI系統級到應用層的研發。經過多年實施呼叫中心項目基礎上，憑借長期積累的豐富業務、技術經驗，方正國際呼叫中心產品部已經推出了一套Call Center應用開發平臺FOCUS（Founder Order Customer Unified Services Platform），該平臺產品已申請了國家專利，并且應用于各大金融保險等呼叫中心行業。
方正國際呼叫中心產品部目前的業務方向包括：呼叫中心整體解決方案，呼叫中心項目建設咨詢服務，呼叫中心應用軟件開發，呼叫中心運維外包等。與AVAYA，思科，華為，Genesys，Edify，Nice等國際呼叫中心廠商保持非常緊密的合作關系。對于各廠商的產品及解決方案均有著實際項目的實施經驗。
專業源于多年來呼叫中心行業的研發與實施經驗，源于對客戶需求的深刻理解，源于為處處為客戶著想，為客戶提供量身定做的解決方案。在長期發展過展中，方正國際每位員工一直秉承"持續創新""方方正正做人，實實在在做事"的核心理念和"和而不同"的做事原則與人格標準的方正之道，方正國際Call Center產品部也將以負責任的態度，深入發掘客戶應用層面的需求，不斷完善項目管理方法及軟件開發實踐，為客戶提供最滿意的呼叫中心解決方案及服務。方正國際將成為國際呼叫中心行業領先的呼叫中心總體解決方案提供商。
二、保險公司部分案例
三、其他行業部分案例
