（一）：軟平臺(tái)建設(shè)：

　　呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)軟件：CC軟交換、CTI/ACD/IVR/錄音/監(jiān)控、用戶許可（根據(jù)客戶需求）、CC 標(biāo)配CRM。

　　（二）呼叫中心硬件：

　　以120線許可為例：

　　硬件服務(wù)器：dellR420、CPU：Xeon E5-2407*2、內(nèi)存8G 、硬盤(pán)1T*2/SATA/RAID1 、單電、導(dǎo)軌需上架（硬件服務(wù)器根據(jù)情況可贈(zèng)送）

　　電信增值業(yè)務(wù)

　　現(xiàn)有幾十人坐席團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)合格、經(jīng)驗(yàn)豐富、管理有序，可承接三大運(yùn)營(yíng)商電信增值業(yè)務(wù)，根據(jù)您的要求，保質(zhì)保量完成外呼任務(wù)并且努力將客訴率降到最低，您的支持將是我們努力的最大動(dòng)力，以期實(shí)現(xiàn)雙贏！