自東進技術高調發布了其主打產品keygoe系列產品家族新成員keygoe9000多媒體交換機以來，其基于互聯網的創新應用受到業界和客戶的廣泛關注和積極好評。

近些年來，移動互聯網的快速發展，給企業帶來機遇與挑戰，企業不僅需要保持傳統渠道的優勢，還需要依托無所不在的互聯網渠道進行業務的部署和分發，以取得持續性增長。另一方面，IP化網絡正成為用戶網絡環境的終極形態，而業務系統架構也正在IP化和水平化，使得企業的產品正在由傳統的實體交付轉變為無形的服務交付。這就需要一個強大的業務后臺，并能通過PC瀏覽器、PC應用、智能移動終端及應用、各種功能型通訊終端實現前臺交付，為客戶在互聯網、企業網、電信網以及移動網中提供統一的業務體驗。

正是基于IP化大背景，東進Keygoe9000系列多媒體交換機應需而生，為IMS/NGN電信業務和互聯網（含移動互聯網）創新應用提供大容量、高可靠和高度可擴展的實時多媒體資源處理功能，廣泛應用于IP呼叫中心、多媒體會議、交互式應答、網絡視頻監控、企業統一通信、IP Centrex 、IMS網絡中MRFP、多媒體電話回鈴音、電信級VoIP網關、IP網絡傳真等領域，尤其是前四種典型應用場景。

（圖：東進keygoe9000多媒體交換機）

在IP呼叫中心的應用中，采用東進Keygoe9000系列多媒體交換機的呼叫中心系統能為呼叫中心的建設和運營帶來強大的靈活性，其支持呼叫中心所有基礎軟硬件和應用的云端部署；通過互聯網進行人工座席的靈活部署，享受不同地區成本差異化帶來的收益；支持人工可視化座席的部署，提升客戶的業務體驗；支持互聯網客戶接入到呼叫中心系統；強大的多媒體處理性能和可靠性設計，滿足運營型呼叫中心的業務需求。

在多媒體會議的應用中，Keygoe9000系列多媒體交換機支持跨網絡的會議統一部署，如PSTN、PLMN、3G、NGN、IMS以及Internet等；單機可支持的480組16方可視的視頻會議和8000組512方的音頻電話會議，滿足大容量會議的業務需求；強大的音視頻媒體數據吞吐量，處理時延小，保證音視頻會議質量；支持多種音視頻編解碼協議，適應不同網絡的媒體承載特性；支持分布式會議系統，并能對會議進行統一的管理。

在交互式應答的應用中，采用Keygoe9000系列多媒體交換機的交互式應答系統完全部署在IP網絡中，實現業務應用與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，提供雙音多頻檢測、語音播放/存儲、會議、Fax、IVR、ASR等多媒體處理功能，具有強大而靈活的增值業務運營能力。

在網絡視頻監控的應用中，Keygoe9000系列多媒體交換機具有強大的視頻錄制、播放、存儲以及管理功能，也能承載第三方的流媒體處理、分屏等功能，多功能的媒體處理特性降低了監控系統的復雜度；支持PC、平板電腦、智能手機等移動終端接入到視頻系統；具有視頻本地存儲功能，能優化視頻存儲資源和網絡應用帶寬；支持H.264/H.265等更高壓縮比的編解碼協議，能充分利用網絡帶寬，降低存儲成本。

業內專家表示，Keygoe9000系列多媒體交換機在諸多應用領域的創新，既把握了行業應用趨勢，又滿足了客戶需求，具有廣闊的市場前景。