長天公司從1998年開始進行呼叫中心平臺的產品研發，2001年6月進入基金呼叫中心行業，在富國基金首創呼叫中心與網站集成的客戶服務中心解決方案，并獲得極大成功。目前長天呼叫中心產品有C/S/S結構 及B/S/S結構兩套版本。

　　長天呼叫中心平臺采用三層結構，由話務平臺、知識庫平臺、基本功能平臺、通知平臺、監控平臺、呼出平臺、管理平臺、統計分析平臺、業務功能平臺組成，支持電話、傳真、Email、短信、Web等多種接入方式;長天客戶服務中心網站遵循J2EE技術，具有信息發布、網上交易查詢等功能。長天客戶服務系統的特點主要體現在設計思想先進，功能強大完善，系統架構靈活，開發迅速高效，維護簡單方便，運行穩定可靠，擴展性能良好。

　　長天基金客戶名單：富國基金、寶盈基金、銀華基金、銀河基金、長城基金、中融基金、招商基金、湘財基金、華寶基金，以上客戶均已上線(其中網上交易有兩家已內部試運行)。

　　長天公司呼叫中心事業部在北京、上海、深圳三地均設有機構，具有本地開發及維護能力。