上海天游軟件有限公司是一家著名的互聯網技術服務提供商，主要從事網絡游戲的開發和運營， 隨著公司網絡游戲產業迅速發展，原有的客服系統已經無法滿足目前網絡游戲的運營和公司快速發展的要求，融天科技依靠多年的客服系統研發經驗，為上海天游軟件有限公司量身定制了一套個性化的客服系統，定制功能包括工單系統、網上答疑系統、玩家資料管理系統、工作流程系統、Web­-call功能、業務報表功能、問卷設計功能、外呼管理功能、錄音管理功能、知識庫功能等。該項目的成功上線，標志著融天科技呼叫中心系統正式進入了在互聯網服務運營領域，能夠為國內外眾多的網絡游戲運營商以及其它互聯網業務運營商打造個性化的客戶服務系統。