美團網(wǎng)屬于北京三快在線科技有限公司旗下，是2011年5月6日成立的團購網(wǎng)站。美團網(wǎng)有著“吃喝玩樂全都有”和“美團一次美一次”的服務宣傳宗旨?！梆I了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業(yè)務。創(chuàng)業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務平臺，推動了中國餐飲行業(yè)的數(shù)字化進程，將外賣培養(yǎng)成中國人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。

近日，《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章刷屏網(wǎng)絡，文章指出，在外賣系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動下，外賣騎手疲于奔命，導致他們違反交規(guī)、與死神賽跑，外賣員成了高危職業(yè)。在該文迅速成為熱點話題后，美團外賣9月9日發(fā)布聲明稱，將更好優(yōu)化系統(tǒng)，在為用戶提供準時配送服務的同時，調(diào)度系統(tǒng)會給騎手留出8分鐘彈性時間；同時改進騎手獎勵模式，讓騎手在保障安全的同時獲得更實際的回報。

事實上，不只是騎手，就連許多餐飲商家也對美團表示了不滿。上個月（2020年8月），中國裁判文書網(wǎng)披露了上海拉扎斯信息科技有限公司（餓了么）與北京三快在線科技有限公司、北京三快科技有限公司（美團）商業(yè)詆毀糾紛、商業(yè)賄賂不正當競爭糾紛的一審民事裁定書。該案件已移交至北京市海淀區(qū)人民法院處理。

據(jù)了解，該案于2020年5月21日立案，餓了么在起訴書中稱，經(jīng)商家反映，被告通過美團平臺正在向商戶推送詆毀餓了么平臺的信息以及威逼商家不與餓了么合作、只與美團獨家合作的信息。美團的不正當競爭行為給餓了么造成了嚴重的損失，破壞了正常的市場競爭秩序。餓了么要求美團立即停止侵權(quán)并賠償100萬元。與“二選一”關聯(lián)的還有一份20位商戶簽署的聯(lián)名舉報信。舉報信顯示，7月7日，溫州市蒼南縣20家餐飲商戶聯(lián)名向溫州市市場監(jiān)督管理局舉報餓了么強制簽署獨家協(xié)議，不允許商戶上線其他外賣平臺。

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