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使命營銷是指公司在利潤目標之外，再設置一個以社會責任為內容的公司使命，從而樹立起良好的“企業(yè)公民”形象。
擁有一個企業(yè)使命，表示一家公司在拓展業(yè)務與賺取利潤的同時，還有一個更值得追求的社會義務方面的目標。對這個目標的追求，可以使消費者對企業(yè)和品牌產生強烈好感。《財富》雜志進行的一項調查研究表明,決定人們是否喜歡一家公司的關鍵如下：一是公司的可信度；二是公司以人性、關懷的方式經營企業(yè)的程度。這兩大標準也影響到顧客向他人推薦此公司品牌的賣力程度。現(xiàn)在許多國外著名公司都通過使命營銷來積累品牌資產。1995年伊思曼?柯達公司開始嘗試將其總裁薪金的一部分用于社會公益上。在各類化妝品之間同質性越來越高，人們難以尋求其中差異點的情況下,雅芳公司通過協(xié)助乳癌研究使其產品與其他公司的產品有了區(qū)別。雅芳公司總裁解釋到“當各產品質量和價格都不相上下時，消費者會選擇與他們切身比較有關系的東西”。美國莉卡公司，以生產系列女性有氧運動鞋為主，其最初的競爭優(yōu)勢，在于它生產的有班運動鞋跟較窄，弧度較大，較能適合女人腳型。然而，競爭者隨即群起效仿，現(xiàn)實迫使公司不得不想其他辦法保持品牌的獨特性。結果公司總裁謝莉選擇了一個獨特的企業(yè)使命：幫助受虐待及被強暴的婦女。為了從事這個使命,謝莉決定指出其公司收益的7%給一個幫助受虐婦女的“重拾自信玫瑰基金會這種行為提高了公司在婦女中的聲譽，其品牌也更受婦女的青睞。
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