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電子商務領域知識產權侵權存在的問題以專利侵權為例——處理單一化
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目前電子商務領域的知識產權侵權投訴基本依靠電商平臺自己處理,極少數案件投訴人轉向司法機關起訴和請求行政機關處理。目前國內少數電商平臺已建立專門的知識產權投訴平臺,如淘寶網早在2009年就建立了知識產權投訴平臺,后整合為統一的阿里巴巴集團知識產權保護平臺(ipp.alibabagroup.com);2014年京東網也推出了知識產權投訴平臺(ipr.jd.com)。這些電商平臺為處理知識產權投訴做了大量的工作,如阿里巴巴公司通過實踐探索形成了一套“通知一一質證一一刪除”的知識產權侵權糾紛投訴處理機制,其基本規則是:知識產權權利人對于網絡賣家出售侵犯知識產權的商品行為提供證據并投訴;平臺商受理知識權權利人的投訴后立即通知網絡賣家,網絡賣家可就該投訴提供反證并申訴;如網絡賣家未申訴或査證侵權屬實,則對網絡賣家進行處罰,主要有刪除侵權商品信息、對侵權賣家予以扣分、情節嚴重者將對其店鋪予以監管甚至關閉等措施。

但面對越來越多復雜的專利侵權糾紛,僅僅依靠平臺商采取罰分、斷開鏈接或者關閉網店等措施處理畢竟效果有限,還得依賴專利行政機關協助處理。對此,阿里巴巴知識產權負責人公開指出,由于相關立法滯后于產業發展,一些電子商務平臺的措施超出了現行的法定義務。1并呼吁各方應共同設計出套機制,把網絡購物平臺上的知識產權糾紛按不同的性質進行分類管理,跟不同的政府部門或社會團體進行程序對接,這樣才能逐漸從根本上解決這一問題,充分保障消費者權益,促進知識產權權利人與電子商務產業的共贏。


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