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文化是“人性”的一種后天形成的意識形態(tài),如果不觸及它,似乎感覺不到它的存在;但一旦觸及到,會發(fā)生出乎人們意料的事情。

1)區(qū)域文化

區(qū)域文化是一個區(qū)域中大部分人所認同的價值觀、性格特征及生活習慣的綜合,比如上海人精打細算,北京人海納百川,廣東人吃苦耐勞,成都人喜歡熱鬧等。這些特征看似沒必要研究,對營銷改進也沒有太大幫助,但實際上深入研究區(qū)域文化特征,對區(qū)域市場的開拓會有巨大的貢獻

假如你是做羊絨衫的,品牌是“山羊”,雖然品質精良,但這個品牌出口到英國可能沒人會買,因為英國人用山羊比喻“不正經的男子

2)民族文化

每個民族都有悠久而獨特的文化特征,面對不同民族的消費者,你必須對品脾傳播策略進行相應調整,從而更容易貼近這個民族,更有效地擴大市場份額。

娃哈哈的非?？蓸吩诔踹M內蒙古市場時,是第一個在內蒙古語頻道做廣告的中國品牌。這對蒙古族同胞來講,是一種更加便捷的信息溝通,更是一種對少數民族的莫大尊重。其實,大多數蒙古族同胞都聽得懂漢話,也認識漢字,從表面看似乎任何品牌都不必做蒙語版的廣告,但對少數民族而言,你用他們的當地民族語言跟他們溝通,和用其他語言跟他們溝通,是截然不同的概念。事實也證明,對廣大的蒙古族消費者而言,娃哈哈的廣告十分有效

3)宗教信仰

與區(qū)域和民族文化相比,宗教信仰是更加嚴肅的一種文化要素。做消費者洞察,絕不能忽略被洞察對象的宗教信仰。對此更多地要順從,不要試圖改變。我們說順從,就是尊重他們的宗教和信仰,并從他們宗教和信仰中尋找他們容易接受的元素,或者結合他們的宗教與信仰的各種元素。

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品牌傳播——慎重對待文化因素