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品牌傳播主體與消費者的關系
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對于品牌傳播主體和消費者的關系問題,過去和現在是不一樣的,在產品中心論時代,是消費者跟著品牌轉;在消費者中心論時代,就是品牌所有的元素必須滿足消費者的需求。這兩個時代的不同,導致了傳播主體和消費者的關系也不一樣。

1)品牌中心論

在產品營銷時代,我們的企業被教導要關注與競爭對手產品之間的差異化,為顧客提供一個與眾不同的產品。它們認為只要提供不一樣的產品,它們的品牌就能獲得消費者的接受。

2)消費者中心論

以這種理論進行的傳播就是以消費者為核心的理念展開品牌的傳播。在品牌競爭日趨激烈的情況下,以消費者為核心的傳播理念得到業界的認同,他們認為滿足消費者是品牌傳播獲得最佳效果的手段。

我們認為品牌傳播實際上就是為了說服消費者,讓消費者選擇接收品脾信息,進而記住品牌、理解品牌,最后產生購買行為。但這個過程比較復雜,讓消費者記住信息、理解信息,是一個相對困難的過程,不一定都要一味地滿足才能實現,而最佳的傳播可能是引導其記憶、理解、消費的過程。


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