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品牌延伸有利于增加品牌的新鮮感,維系消費者的忠誠

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一般說來,消費者的購買心理常常具有“喜新厭舊”的特點,較少有消費者對某一品牌忠誠到對其他品牌不想試一試的程度。面對一成不變的品牌,許多消費者可能開始出現轉移消費的現象,對此最好的解決方法就是進行品牌的延伸,增加品牌傘下的品牌種類,保持品牌的新鮮感,讓消費者感受到主力品牌的豐富和創新,感受到品牌有挖掘不完的內涵,能為他們提供同一品牌下的多種選擇。像可口可樂這樣歷經一百四十多年的世界級品牌,也要采用品牌延伸來維系品牌價值。可口可樂公司繼“可口可樂”之后,為了滿足當時人們保持身材的“瘦身風”,第一次推出了含糖量較少的“健怡可口可樂”,并大獲成功。受此啟發,可口可樂公司隨后就堅持不懈地進行品牌的延伸:從“不含咖啡因可樂”、“不含咖啡因健怡可口可樂”、“櫻桃可口可樂”到不屬于可樂系列的“雪碧(Sprite)”、“皮普先生(Mr.Pibb)”和“芬達”汽水(Fanta),以及“醒目”水果味汽水系列(IndigenousCSD)和“天與地”非碳酸飲料系列(CSD),今年7月推出的含有巧克力、香草、香蕉加藍莓的“swerve”牛奶飲料等。這些延伸品牌,不僅豐富了可口可樂的產品系列組合,而且也提供給消費者更多、更大的選擇余地,為留住消費者打下了堅實的基礎。


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