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品牌管理的整合性

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品牌不是單一的某個方面的概念,而是一個整合的概念,是所有因素的總和。因此品牌管理應是全方位的管理,要做整合性規劃。

打廣告是樹立品牌的一個重要方式,但是純粹只是依靠廣告狂轟濫炸,是不能保證品牌健康發展的。包裝、視覺識別設計、終端銷售、公共關系、產品品質與性能、服務等等都會影響品牌的形象。但有效的品牌管理還不止關注這些環節,它涉及各職能部門并貫穿于企業整個業務流程中,在采購、生產、研發、后勤、營銷、銷售、服務等價值鏈的各個環節做出決策并付諸行動,任何一個環節的差錯都會對品牌造成損害。

品牌管理的整合性還體現在處理同一系列品牌之間的相互關聯及影響,使之配合公司的核心能力,具有價值衍生的潛力。每個品牌都具有明確的角色,與其他品牌互動,形成一種整合的力量。

寶潔公司的眾多品牌十分重視整合性應用,僅就美發類產品來說,最先在洗發產品上經營:海飛絲針對去屑,潘婷注重營養,飄柔在于柔順。之后為了加大寶潔洗發品的時尚感,又推出沙宣。占領了洗發產品重要份額后,又在潤發產品上推出潤妍,然后相繼推出海飛絲去屑潤發精華素、飄柔免洗柔潤護發素等,使得寶潔所有洗發品牌擁有一系列完整的洗護產品。

為了使寶潔美發類品牌形象系列更加豐滿,不惜重金買下專業美發品牌“伊卡璐”進入染發領域,使寶潔樹立起融洗發、潤發、染發為一體的專業美發大品牌的形象。為了達成這種大品牌形象,寶潔公司在價值鏈的各個環節下功夫,并運用整合傳播工具進行宣傳。各個品牌紛紛使出自己的撒手锏:飄柔推出自信學院,海飛絲推出至酷顧客廣告創意大賽,潘婷推出超模俱樂部,沙宣則將時尚進行到底,設立沙宣美發學院分支機構。

寶潔為了應對以舒蕾為代表的終端挑戰,發起大店風暴行動,大搞促銷和優惠。與此同時推出美發店中店模式,將同一品牌的洗發、潤發、染發產品集中陳列,還將競爭對手的品牌也包括進去,以一種高屋建瓴的姿態領導整個美發行業。

此外,寶潔還制定了2005重組計劃,對品牌管理模式進行了改進,旨在推行一種全球步調一致的品牌管理,在激烈的競爭中保持領先地位,可以說,寶潔的大品牌形象絕對是整合規劃的典范。


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