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品牌在企業戰略中的地位

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按照傳統戰略管理理論和營銷理論的觀點,品牌在企業中的戰略位置偏低,即品牌在企業各項工作中居于公司愿景和使命、經營戰略、營銷戰略、產品策略之下,所處位置和重要性遠遠不如企業的技術和產品研發、人力資源管理、生產制造、倉儲管理甚至物流運輸等重要。在傳統戰略理論框架下,包括戰略大師邁克爾·波特、羅伯特·卡普蘭等在內,對品牌與戰略的關系的界定和說明不清晰,沒有把品牌放到企業戰略高度,更沒有指出品牌戰略與企業戰略的關系。導致了品牌及其戰略規劃、管理等丁作得不到應有的重視和尊重,更不可能在企業的資源配置中得到足夠的支持。

傳統的觀點正不斷地被質疑和挑戰。例如,Temporal在《高級品牌管理》一書中提出了“消費者創造品牌,消費者擁有品牌”的研究結論。Dun-can等在《品牌至尊:利用整合營銷創造終極價值》一書中提出,品牌資產是由關系利益人對品牌的支持度累積起來的結果,即真正的品牌是存在于關系利益人的內心和想法中,因此整合營銷重點應該關注:關系、關系利益人、品牌訊息的策略一致性、互動(對話)、任務營銷、數據庫營銷、核心能力等。Lepla等在《綜合品牌塑造:通過全公司的努力實現品牌驅動》一書中系統回答了一個基本問題:“管理層怎樣展示和塑造一個集成于整個組織的強大品牌?”它闡述了綜合品牌塑造的含義:品牌要建立在公司的真正優勢上;品牌還要建立在客戶的價值觀上;公司品牌居于所有行動和部門的中心,品牌的塑造必須通過全公司的統一意志和行動。Miller等在《強勢品牌的商業價值》一書中提出,品牌戰略不僅僅是市場營銷、廣告宣傳、提高效率和市場定位,品牌戰略就是企業戰略。

隨著時間的推移,持上述類似觀點的學者越來越多。這些觀點和研究成果奠定了品牌與企業經營戰略的新理論——品牌驅動經營戰略。這個理論顛覆了傳統的企業經營戰略規劃方法——在新的品牌競爭格局下,應當用品牌愿景來代替公司愿景,用品牌戰略來指導經營戰略。新的品牌驅動經營戰略理論,是站在消費者等利益相關者的立場和角度進行思考,關注如何將品牌與各利益相關者聯系起來,最符合時代和趨勢要求的戰略就是加強品牌利益相關者關系,并以此為基礎推動公司業務的發展和品牌的價值提升。在新的理淪框架下,品牌愿景和使命(目的)已經代替了企業的愿景和使命,品牌戰略已經位于經營戰略之上,決定和指導經營戰略,品牌被提升到了企業經營的最高位置。這個理論框架目前在以美國為代表的西方發達國家得到了廣泛運用,很多強勢品牌的管理模式,已經轉變成為用品牌戰略、品牌目的和品牌愿景來推動經營戰略和企業經營活動的發展。


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