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品牌資產(chǎn)的由來及其結(jié)構(gòu)

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世界各國真正對(duì)品牌的高度重視,始于20世紀(jì)80年末90年代初發(fā)生的幾起大型并購案,其品牌資產(chǎn)的價(jià)值以數(shù)倍甚至數(shù)十倍于公司有形資產(chǎn)的價(jià)值出售,比如:1989年菲利普·英里斯公司以超過卡夫(Kraft)有形資產(chǎn)6倍的價(jià)格(129億美元)收購卡夫品牌;1991年雀巢公司以25億美元高價(jià)收購法國Perrier礦泉水品牌,此外雀巢公司還以超過賬面價(jià)值5倍的價(jià)格(45億美元)購買了倫雀公司( Rountree);后來,Grand Metropolitan用比Pills-bury招標(biāo)前高出50qo的55億美元兼并了Pillsbury;RHM等公司也跟隨這個(gè)潮流,通過自我評(píng)估品牌價(jià)值,使自己的資產(chǎn)價(jià)值增加了3倍,并把這一結(jié)果記入資產(chǎn)負(fù)債表;等等①。

隨后,在西方國家掀起了品牌資產(chǎn)( Brand Equity)研究和管理的熱潮。20世紀(jì)90年代以后,特別是Aaker (1991)的著作Managing Brand Equity②以及Keller( 1993)的論文“Conceptualizing,Measuring,and Managing Customer- Based Brand Equity”‘3、發(fā)表之后,品牌資產(chǎn)就成為國際營(yíng)銷學(xué)界研究的熱點(diǎn)問題,主要內(nèi)容包括品牌資產(chǎn)的概念模型、形成機(jī)理、影響因素、動(dòng)態(tài)變化過程、測(cè)量和評(píng)估模型、創(chuàng)造與管理以及不同對(duì)象和類型的品牌資產(chǎn)問題等。20世紀(jì)90年代中后期,品牌資產(chǎn)概念和理論被盧泰宏、范秀成等營(yíng)銷學(xué)者最早引入國內(nèi)并加以創(chuàng)新,目前已經(jīng)成為我國品牌學(xué)研究中的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域。從1998年至2012年關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜的∑節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵詞來看,品牌價(jià)值、品牌權(quán)益兩個(gè)概念特別是品牌價(jià)值概念出現(xiàn)的頻次非常高,這是與品牌資產(chǎn)經(jīng)常混淆使用的一組概念,迄今尚無一個(gè)權(quán)威的、統(tǒng)一的定義和清晰的區(qū)分,主要根源在于“資產(chǎn)”和“價(jià)值”這兩個(gè)上位概念本身的復(fù)雜性和多元性。而概念關(guān)系的模糊,使得理論研究和實(shí)踐應(yīng)用上出現(xiàn)越來越多的裂痕和混亂。因此,如何對(duì)品牌資產(chǎn)、品牌價(jià)值和品牌權(quán)益等概念本身及其之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)合理的界定,將是提高該領(lǐng)域研究質(zhì)量和實(shí)踐水平的一個(gè)重要前提和基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)而言之,品牌資產(chǎn)是指品牌所產(chǎn)生的各種市場(chǎng)效應(yīng),這至少可以從兩個(gè)層面五種不同的維度來加以解釋和測(cè)量:一是從顧客層面來解釋品牌的市場(chǎng)效應(yīng),這被Keller定義為“基于顧客的品牌資產(chǎn)”概念,同時(shí)還有一種稱謂是“品牌形象力”,這主要受到企業(yè)營(yíng)銷的影響;二是從企業(yè)層面來解釋品牌的市場(chǎng)效應(yīng)。在企業(yè)層面又可以分為品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)效應(yīng)、品牌的金融市場(chǎng)效應(yīng)、品牌的人力市場(chǎng)效應(yīng)和品牌的企業(yè)市場(chǎng)效應(yīng),分別對(duì)應(yīng)著企業(yè)的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力和運(yùn)營(yíng)等職能模塊,而與之相對(duì)應(yīng)的稱謂主要是品牌競(jìng)爭(zhēng)力、品牌資產(chǎn)價(jià)值、雇主品牌資產(chǎn)和品牌合作關(guān)系質(zhì)量等概念。由此可見,品牌資產(chǎn)不僅是一種綜合性的結(jié)果概念,而且能為整個(gè)品牌管理提供目標(biāo)導(dǎo)引。根據(jù)研究和實(shí)踐的斷層,2006年王海忠等學(xué)者從品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的視角出發(fā),提出整合三種品牌資產(chǎn)測(cè)量模式的主張(消費(fèi)者模式、產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式和金融市場(chǎng)產(chǎn)出模式),通過研究進(jìn)一步建立并證實(shí)了聯(lián)結(jié)消費(fèi)者心理與產(chǎn)品市場(chǎng)的整合模型②。可以預(yù)見,如何基于品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和平衡計(jì)分卡的框架揭示五種品牌資產(chǎn)測(cè)量模式之間的因果關(guān)系,從而建立起更加系統(tǒng)的整合模型,將是未來品牌研究和品牌實(shí)踐努力的一個(gè)重大方向。


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