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以消費(fèi)者為導(dǎo)向就是以品牌為核心

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市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展大體經(jīng)過了三個(gè)時(shí)代:首先是以產(chǎn)品為導(dǎo)向時(shí)代,其次是以銷售為導(dǎo)向時(shí)代,再者就是現(xiàn)在的以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時(shí)代。筆者之前曾撰文《建立以用戶為向?qū)У木W(wǎng)絡(luò)推廣模式》,意思就是表述現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)人以銷售者為導(dǎo)向的時(shí)代。

在以產(chǎn)品為導(dǎo)向時(shí)代,產(chǎn)品的賣點(diǎn)是先進(jìn)性和功能的多樣性。在以銷售為導(dǎo)向的時(shí)代,產(chǎn)品的賣點(diǎn)描述主要靠銷售人員的語言來表達(dá),拼的是銷售人員的嘴上功夫。而以消費(fèi)者為向?qū)У臅r(shí)代,產(chǎn)品不但靠高質(zhì)量來吸引用戶,還有個(gè)決勝性的因素,就是品牌。

為什么以消費(fèi)者為導(dǎo)向就是以品牌為核心?

因?yàn)樵诋?dāng)前社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下,產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)不是用戶擔(dān)心的主要因素,客戶的消費(fèi)不但是某種工作或個(gè)人的需求,針對(duì)個(gè)人消費(fèi)品有個(gè)突出的特點(diǎn)就是更強(qiáng)調(diào)心理感受,品牌的優(yōu)越性顯而易見。舉個(gè)簡(jiǎn)單的事例:一般普通消費(fèi)者,是很難品嘗出可口可樂與百事可樂的口感到底差異在哪里。但卻有一大部分人忠實(shí)于可口可樂,而另一部分人忠實(shí)于百事可樂,還有一小部分人忠實(shí)于其他品牌的可樂,如非常可樂。這是客戶的品牌感受進(jìn)而影響心理感受的明顯事例。

在國(guó)際市場(chǎng)交易中,品牌是最通用的語言,比如在歐美,提起山東青島,他們首先想到的就是 haier(海爾)。這就是品牌的作用,把海爾的相關(guān)電器放在展覽位置上,放上一個(gè)企業(yè)logo,不用任何語言,大家都清楚海爾的產(chǎn)品有什么。因此說,品牌就是最通用的語言。

如何建立以品牌為核心,以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷體系?建立以品牌為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷體系就是打破以銷售為核心的傳統(tǒng)宣傳模式,把產(chǎn)品銷售建設(shè)分擔(dān)一部分精力到品牌文化建設(shè)上來。設(shè)立品牌專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人,建立完整的品牌、商標(biāo)、市場(chǎng)保護(hù)等全方位品牌文化體系。建立以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,就是打破傳統(tǒng)招商為主的思維模式,建立以終端消費(fèi)者為核心關(guān)注點(diǎn)的市場(chǎng)銷售策略,以終端消費(fèi)帶動(dòng)招商工作進(jìn)展。總之,實(shí)行以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷體系的建立,是符合社會(huì)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的一般規(guī)律的,是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)。不但可以帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的進(jìn)步,還可以引導(dǎo)整個(gè)消費(fèi)潮流的動(dòng)向。

建立以消費(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,勢(shì)在必行。


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