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企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估法

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企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估法是借助于市場研究方法測量企業(yè)品牌忠誠度、企業(yè)品牌知名度、品牌認(rèn)知、企業(yè)品牌聯(lián)想和企業(yè)品牌其他資產(chǎn)要素的方法。針對企業(yè)品牌經(jīng)營者所設(shè)定的目標(biāo)和策略,企業(yè)品牌的資產(chǎn)應(yīng)和其他競爭企業(yè)品牌擁有的資產(chǎn)不同,如商務(wù)用車訴求豪華尊貴,家庭用車宣傳側(cè)重于經(jīng)濟(jì)實(shí)用。于是,就設(shè)定的方向,即希望消費(fèi)者對企業(yè)品牌應(yīng)有的認(rèn)知,可以直接向目標(biāo)消費(fèi)群作市場調(diào)查。

企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估法有兩大突出貢獻(xiàn):一是確定了企業(yè)品牌價(jià)值的信念,確認(rèn)其是企業(yè)生存和成長的中心,值得企業(yè)為之作長期投資;二是提供了企業(yè)品牌競爭力補(bǔ)充的可靠證據(jù),有效地檢視企業(yè)品牌經(jīng)營的狀態(tài)。但企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估法自身也存在一些難點(diǎn)和問題。例如,如何找到與企業(yè)品牌資產(chǎn)要素相關(guān)的系統(tǒng)數(shù)據(jù),如何確定各個企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估指標(biāo)的權(quán)重等等。當(dāng)然,可以從以下幾個方面考量。

(一)企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估的指標(biāo)

企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估指標(biāo)可以從十個方面系統(tǒng)兼顧了兩套評估標(biāo)準(zhǔn):基于長期發(fā)展的企業(yè)品牌強(qiáng)度指標(biāo),以及短期性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

這十個指標(biāo)要素被分為五個組別,前四組代表消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)知,該認(rèn)知體現(xiàn)了企業(yè)品牌資產(chǎn)的四個要素:忠誠度、企業(yè)品牌認(rèn)知、聯(lián)想度、認(rèn)知度。第五組則是兩種市場狀況,代表來自于市場而非消費(fèi)者的信息。這個評估系統(tǒng)見表10—2。


(二)企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估的變化因素

企業(yè)品牌資產(chǎn)要素評估既測量到各大企業(yè)品牌的強(qiáng)度的變化,又發(fā)現(xiàn)了影響企業(yè)品牌資產(chǎn)以及變化的因素,即強(qiáng)勢企業(yè)品牌之所以排名靠前,除_『因?yàn)槠髽I(yè)品牌在奢侈品市場或大眾市場的定位外,還涉及其他影響企業(yè)品牌資產(chǎn)的變化性因素:如長命、產(chǎn)品類別、質(zhì)量、媒體支持、個性和意象、連續(xù)性、更新、效率等。

實(shí)際上,影響企業(yè)品牌資產(chǎn)的因素是多方面的,因此,從多個角度進(jìn)行企業(yè)品牌資產(chǎn)評估都有其合理性。這就意味著,企業(yè)品牌資產(chǎn)評估方法的多樣化有其客觀基礎(chǔ),不能強(qiáng)求趨于統(tǒng)一。

對于企業(yè)品牌資產(chǎn)的評估不可能t分精確,但這多種方法提供了評估企業(yè)品牌資產(chǎn)的多種思路,在實(shí)際評估作業(yè)中,可以采用不同的方法對企業(yè)品牌資產(chǎn)分別加以評估,然后再對比分析,取得一個合理的評估值。如果存在較大差距,則應(yīng)仔細(xì)尋找差距存在的原因,并進(jìn)一步尋找更合理的測評方法。


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