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企業(yè)品牌競爭力的指標體系

企業(yè)品牌競爭力是指企業(yè)經(jīng)過整合的一個能力，可從三個層次上理解企業(yè)品牌競爭力的構(gòu)成。這三個層次分別為企業(yè)品牌市場能力、企業(yè)品牌管理能力和企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力，要真正理解企業(yè)品牌競爭力，就必須要清晰、深刻、全面地理解企業(yè)品牌競爭力由表及里所有的層次的內(nèi)涵。如果把企業(yè)品牌比喻是一棵大樹，企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力是這棵樹的根，企業(yè)品牌管理能力是這棵大樹的軀干，企業(yè)品牌市場能力是這棵樹的花和果實。如果企業(yè)不能堅實地奠定企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力，那么企業(yè)品牌的管理能力和企業(yè)品牌的市場能力將會變成無本之末(見圖9—6)。

因此，企業(yè)品牌競爭力的評價指標體系分為以下幾個部分：

(一)企業(yè)品牌市場能力

企業(yè)品牌市場能力是指企業(yè)品牌在市場上與競爭企業(yè)品牌相比較而產(chǎn)生的，具體表現(xiàn)在企業(yè)品牌的超值創(chuàng)利能力，它是企業(yè)品牌競爭力的外在的、顯性的表現(xiàn)，具體包括兩個方面，一方面是反映企業(yè)品牌市場占有能力的指標：市場占有率、銷售(營業(yè))額；另一方面是反映企業(yè)品牌創(chuàng)利能力的指標：銷售(營業(yè))利潤、利潤率。

(二)企業(yè)品牌管理能力

企業(yè)品牌管理能力是指企業(yè)在一系列具體的企業(yè)品牌管理活動中所形成的能力體系，具體包括了從企業(yè)品牌定位、企業(yè)品牌傳播到企業(yè)品牌運作等多項能力，這些能力不是以單獨、游離的形式存在著，而是彼此整合，形成一個合力，這個合力對企業(yè)品牌競爭力的形成至關(guān)重要。

企業(yè)品牌管理能力是整合企業(yè)品牌定位能力、企業(yè)品牌傳播能力、企業(yè)品牌動作能力和企業(yè)品牌持久發(fā)展能力所形成的能力。這些能力是一個企業(yè)在塑造強勢企業(yè)品牌，提高企業(yè)品牌競爭力中所必備的。具體分為企業(yè)品牌定位能力、企業(yè)品牌傳播能力、企業(yè)品牌運作能力和企業(yè)品牌持久發(fā)展能力(包括企業(yè)品牌認知度、企業(yè)品牌聯(lián)想度、企業(yè)品牌美譽度、企業(yè)品牌忠誠度等)。

(三)企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力

企業(yè)品牌的基礎(chǔ)能力是由企業(yè)運作系統(tǒng)中若干項最基本的工作所組成，包括企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本和企業(yè)家、企業(yè)文化等，企業(yè)品牌的基礎(chǔ)能力是企業(yè)品牌市場能力和企業(yè)品牌管理能力的根本。

企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力是企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)品牌基礎(chǔ)能力由企業(yè)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、人力資本和企業(yè)家及企業(yè)文化等相成。其中科學的企業(yè)管理是保證企業(yè)品牌管理工作中計劃得以完成、命令得以執(zhí)行、控制得以實施的根本保證，同時也是企業(yè)品牌競爭力提升的前提條件；技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)在競爭中獲取的一把利劍，只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷滿足消費者的需求，才能長期保持一定市場份額和獲利能力；人力資本和企業(yè)家是提升企業(yè)品牌競爭力的人才保障；企業(yè)品牌文化管理是任何一項強勢企業(yè)品牌的精神支柱，有效的企業(yè)品牌文化管理可以使全體企業(yè)員工上下同心、齊心協(xié)力，發(fā)揮出最大的潛力。

企業(yè)品牌競爭力的各項指標是相互補充、相互促進、相互保障的，它們共同組成了企業(yè)品牌競爭力的堅實的基礎(chǔ)。

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